Софа "Версаль" Lefort

Софа "Версаль"

3 года назад

Валерия

Мною еще 21 января 2021 года была сделана предоплата в размере 1850 грн. на покупку дивана. Деньги были перечислены на Федочука Вадима Игоревича, согласно указанным реквизитам СМС, которая от этой компании пришла на телефон. Перед оплатой заказа меня уведомили, что выполнение изделия занимает до 45 дней - самый большой срок. 45 дней прошли. За этот период никто мне не звонил, несколько раз беспокоилась только я. И каждый раз мне говорили, что еще же прошло 45 дней. Я так понимаю, что в этой организации о клиентах не беспокоятся.
Когда прошло УЖЕ 50 ДНЕЙ я позвонила еще раз, мне начали опять рассказывать историю про 45 дней, видать менеджер не владеет календарем за 2021 год. На мой вопрос, когда будет наконец-то доставлен мой диван, мне сразу не смогли ответить. Перезвонили через некоторое время, СООБЩИЛИ, ЧТО 26 МАРТА, Т. Е. БОЛЕЕ 2-Х МЕСЯЦЕВ. На мой вопрос, почему со мной никто не связывался для уточнения продления срока ожидания, удовлетворяет меня эта ситуация с ожиданием, и вообще на сегодняшний день, учитывая вышеуказанные обстоятельства я хочу вернуть средства, мне был дан ответ что вся эта ситуация – это мои проблемы, грубо говоря «Пишите письма мелким почерком». Прошла почти неделя после разговора с менеджером этой организации. Со мной ни разу никто не созвонился.
Хорошее отношение к клиентам, но только не здесь!!

TABURETKA™3 года назад

Добрий день!
Строки на виготовлення Вашого замовлення до 45 робочих днів + транспортування у Ваш регіон по комплектації автомобіля. Станом на сьогоднішній день пройшло лише 40 робочих днів.
Інформація про час виготовлення Вам була озвучена нашими менеджерами.
На даний момент наш відділ гарантії вже зв'язався з Вами та урегулював це питання. Ваше замовлення буде доставлено Вам у найближчий час.
Дякуємо за Ваш відгук і перепрошуємо за можливі незручності!