Пенал К-2 "Ketrin | Кэтрин" Континент

Пенал К-2 "Ketrin | Кэтрин"

11 месяцев назад

Галина

Просто жах!!!Нікому не рекомендую!!! Прийшла шафа - доставка з передплатою 1200, при чому не з карти на карту, а шукай час, іди в банк, плати по реквізитам! Приїхали курьєри без можливості розрахунку просто приклавши карту і ввести код, або готівкою, або перевести з карти на карту, бабуся розгубилася не змогла правильно перевести, не встигла набрати до близьких, щоб перевели замість неї, вони рознервувалися і поїхали! Сказали забрати шафу - заплатити ще раз за доставку!!! Не потрібно нам такої шафи!!! Усі сервіси, такі як Розетка працюють через термінал і введення коду!!! Кур’єри навіть на 5 хв не затрималися щоб дати їй можливість здійснити дзвінок і попросити переказати кошти! Вчіться працювати, а не розводити людей на доставку!!! Нікому не рекомендую!!!

TABURETKA™11 месяцев назад

Доброго дня. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження про наш сервіс.
Ми перевірили деталі Вашого замовлення і хочемо прояснити кілька моментів:
1)Про умови: ще на етапі підтвердження замовлення ми завжди детально пояснюємо всі умови оплати (і передоплату за реквізитами, і способи оплати залишку при отриманні), щоб покупець міг заздалегідь підготуватися.
2)Про доставку: наші кур'єри прибули у домовлений час і, за нашими даними, очікували вирішення питання з оплатою протягом години, а не 5 хвилин. Вони намагалися допомогти Вам провести транзакцію, але, на жаль, платіж не вдалося завершити, оскільки Ви не змогли пригадати номер телефону для банківського підтвердження.
Екіпаж не має права залишати товар без повної оплати. Оскільки перша доставка була виконана нами коректно, але товар не був прийнятий (через неможливість оплати), повторний виїзд справді оплачується окремо.
Нам щиро шкода, що сталася така прикра ситуація. Якщо Ви все ж бажаєте отримати Вашу шафу, будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом сервісу для узгодження нової дати.