Диван "Карлсон" Микс мебель

Диван "Карлсон"

9 месяцев назад

Марина

Диван просто жахливої якості. В день після зборки тріснула і випала деталь. Більше місяця чекали поки її замінять. Зараз відвалюється шуруп, який тримає колесо, на якому виїжджає нижня частина. Мало того, що якість погана, так він ще й не зручний. У розкладеному вигляді поролонові подушки лягають нерівно і виходить, що ноги нижче голови. Без додаткового матрацу спати неможливо. Є гарантія 12 міс, але спеціально до вас їхати ніхто не буде - треба чекати поки наповниться машина і буде їхати в вашу сторону. Це займає багато часу. Дуже розчарована цією покупкою і нікому не раджу.

TABURETKA™9 месяцев назад

Вітаємо!
Акційна адресна доставка здійснюється нашим транспортом по комплектації автомобіля, оскільки авто їде з Київського регіону, тому час прибуття в Одесу може змінюватися у зв’язку з погодними умовами та іншими форс-мажорними обставинами.
Звернення стосовно ламання деталі від Вас отримали 30.12.2023 року, оскільки до 08.01.2024 року фабрика не працювала, ми оперативно відправили пошкоджену деталь безкоштовно.
Потім від вас отримали інформацію, що замінити деталь самостійно не вдасться, тому по комплектації автомобіля направили наших кур'єрів та безкоштовно встановили.
07.02.2024 року надійшло нове звернення стосовно механічного ламання, дослідивши дане питання та ознайомившись з фото дійшли до висновку, що причиною ламання стало перенавантаження на одну частину сидіння де знаходиться коліща.
У зв’язку з тим, що не розраховано на велику вагу, а допустиме максимальне навантаження до 100 кг. на все спальне місце.
Не забираючи диван для ремонту на фабрику ще раз вирішили дану проблему та безкоштовно замінюючи поломану запчастину на нову.
Дуже дякуємо Вам, що Ви звернулися у наш магазин. Ви дійсно допомагаєте нам ставати краще.
Дякуємо за Ваш відгук!