Детская кровать "Хэппи" Pondi

Детская кровать "Хэппи"

9 месяцев назад

Наталія

Ліжко красиве , збирається легко. Загалом задоволені .

TABURETKA™9 месяцев назад

Вдячні за Ваш відгук.
Приємного користування!

Детская кровать "Хэппи"

1 год назад

Юрій Мучак

Стильний дизайн, легка збірка
Ящик живе окремо від основи ліжка
Купив дану модель ліжка, так як і помірна ціна і по вигляду та стилю мені підходить до інтер'єру. Зібрав повністю самостійно, хоча не все однозначно легко та зручно. Але найбільше розчарувало те, що нижня шухляда живе своїм життям, більше на відеоінструкції по збірці - https://youtu.be/G4olVLsnB-E, підготовленій мною. Проте на відео ви також побачите, як вирішити цю проблему з ціною питання в 40-50 грн.

TABURETKA™1 год назад

Дякуємо за Ваш детальний відгук.
Обов'язково побажання передамо на фабрику.

Детская кровать "Хэппи"

11 месяцев назад

Ірина

Я дуже не задоволена працею магазину
1. 26 робочих днів чекала замість 20 днів
2. Не той колір
3. Доставка не те розвантажила , в результаті чого мені довелося чекати ще більше .
4. Коли приїхала доставка в їх була в зовсім інша сумма замовлення ( довелося дзвонити і все самій вирішувати)
5. 13 серпня оформила замовлення 24 вересня тільки отримала
В результаті краватка не того кольору ( виришіла вже не міняти , так як не хочу знову чекати) , поганий настрій від покупки і багато зіпсованих нервів.

TABURETKA™11 месяцев назад

Доброго дня, Ірино!
Дякуємо, що знайшли час, аби поділитися своїм досвідом. Приносимо щирі вибачення за негативні враження та незручності, з якими Ви зіткнулися під час виконання замовлення.
Хочемо пояснити ситуацію:
1) Щодо термінів доставки. Ви абсолютно праві, ми не дотримались обіцяного терміну, і нам дуже прикро за це очікування. Нам варто було чіткіше пояснити, що термін, вказаний на сайті (20 робочих днів), — це час на виготовлення замовлення, до якого додається ще час на комплектацію та логістику. Це умови акційної доставки в регіони.
Ми вже працюємо над оптимізацією процесів, щоб такі затримки не повторювалися.
2) Стосовно помилок з доставкою та сумою. Ситуація з пересортуванням товару та помилкою в сумі замовлення — це цілком наша помилка. Ми раді, що вдалося оперативно вирішити питання з заміною та вартістю, але розуміємо, що це спричинило Вам додаткові турботи.
3) Щодо кольору. Ми дуже засмучені, що відтінок не виправдав Ваших очікувань. Ми перевірили історію замовлення: менеджер дійсно узгоджував з Вами колір, який був вказаний у кошику. Можливо, сталася розбіжність у сприйнятті кольору через налаштування екрану. Оскільки Ви з цього приводу до нас раніше не зверталися, ми не змогли запропонувати Вам варіанти вирішення.
Ще раз дякуємо за Ваш відгук і перепрошуємо за незручності.