Кухоный уголок "Джулия"

13 лет назад

Роман Роман

Кожзам неважный. Через год появилась паутина по кожзаму, а еще через год - облезло половина кожзама. Условия эксплуатации стандартные.

TABURETKA™13 лет назад

Уважаемый Покупатель! Качество кожзама можно выбирать. Чем ниже стоимость - тем менее износостойкий кожзам. Могу Вас уверить что начиная с 3-й категории ткань имеет достаточные для повседневного пользования эксплутационные характеристики. Мы не однократно поставляли диваны в кожзаме 3-й категории для кафе, и проблем с качеством кожзама на протяжении гарантийного срока не возникало. В любом случае на протяжении гарантийного срока Вы можете обратится в наш магазин с претензией. Согласно закона о защите прав потребителей, мы устраним дефект.

Диван-кровать "ГАБРИЭЛЛА"

6 лет назад

Елена

Купили диван в марте 2020. Диван из очень плохого материала, буквально через неделю провалился - залатали ДСП (на фото видно). А ещё через месяц - опять провалился уже в другом месте. Не советую. Одна звезда только за работу интернет-магазина

TABURETKA™6 лет назад

Добрый день, Елена!
Очень жаль что произошла такая ситуация с Вашим заказом.
Мы обязательно учтем замечания и передадим на фабрику.

Кровать "Николь"

6 лет назад

Анна Дзюбак

Доброго дня. Не можу сказати нічого приємного про ліжко. Чекали 3 тижні, але про це знали завчасно. Але проблеми почались із моменту доставки. Спочатку обіцяли доставити 13.02 в 9.00, а в 10.20 повідомили, що фабрика не відгрузила товар. Чоловік пропустив половину робочого дня, але то таке, зрозуміли і забули. Привезли ліжко і матрас 18.02, звісно я, як жінка, нічого не розраховувала, чекала чоловіка ввечері. Зовні все було ціле і гарно запаковане, приємні і вічливі доставщики. Але ввечері нас чекав дуже неприємний сюрприз. Дві тріщини в основі ліжка і всі 4 ніжки в жахливому стані.... Тепер тільки уявляю скільки ми ще будемо чекати на заміну, фото переслали на пошту Табуретки

TABURETKA™6 лет назад

Уважаемая Анна!
Отдел гарантии рассмотрит Вашу заявку, а так же предаст ее на фабрику. Срок выполнения рекламации у фабрик от 5 до 15 рабочих дней.
Если деталь не была собрана, ее заменим, и приложим максимум усилий, чтобы ускорить решение данного вопроса.

Диван угловой "Дипломат"

7 лет назад

Игорь

Заказали диван в конце лета 2018. Понравились компактные габариты данного дивана для квартиры студии. Долго не могли решить с оббивкой, дорогую или дешевую... при этом понимали, что покупка через интернет своего рода "рулетка",повезет -не повезет и остановились на недорогой "рогожке". Спустя пол года использования семьей из 2 человек, могу с огромный разочарованием сказать , что деньги были выкинуты на ветер и диван оказался некачественным. Его участь еще через пол года - это свалка т.к. оббивку поменять можно, а вот наполнитель нет. Сидение основного дивана полностью продавились и провалились. Разложить диван не возможно, заедает механизм. Оббивку "рогожка" не рекомендую - это ужас в уходе и использовании.

TABURETKA™7 лет назад

Уважаемый Игорь.
В нашем магазине работает отдел гарантии. Вы можете обратится по любому номеру который указан в разделе контакты

Диван угловой "ТЕХАС"

1 месяц назад

Арсен Зінченко

Зробив чимале замовлення: шафи, туби, передпокій, столи. Стали складати стіл "Герман" виявився неспрвним розсувний механізм. Надіслав повідомлення в "Табуретку". Кажуть, що це не гарантійний випадок, що можуть надіслати новий механізм. Відразу оплатив 570 грн. Минув місяць! ОПЛАТИВ! Ніхто нічого не надсилає. Стіл лежить посеред кімнати в розібраному вигляді. Тобто, надіслали стіл, який не можна скласти. Я ЗАПЛАТИВ за несправну деталь - ніхто й вусом не веде. Друге. У купленому в "Табуретці" передпокої на вішак посісили легеньку курточку й літні штани. Вішак і відвалився. Це ж передпокій! Там мають надійно вміститися бодай три важкі зимові куртки! Це означає, що інженери проєктанти меблів - криворукі, не вміють запроєктувати надійні шурупи на кріплення, а плита ДСП рихла, не відповідає стандарту. Словом - халтура. Надіслав фото. Менеджер обіцяла передати все в так званий ґарантійний відділ. Ні слуху ні духу! Скільки разів дзвонив усе так само. Ховаються один за одного. А їм же за товар заплачено. Так що не треба співати солодких пісеньок про "Табуретку"! Табуретка - та й годі!

TABURETKA™3 недели назад

Дякуємо за детальний відгук. Нам щиро шкода, що у Вас виникли проблеми одразу з кількома товарами та що вирішення питань затягнулося.
Перепрошуємо за тривале очікування та відсутність належного зворотного зв’язку. Дякуємо, що детально описали проблему — така інформація допомагає нам виявляти недоліки та покращувати сервіс.

Кровать "Барбара"

5 лет назад

Наталія Корецька -Ванда

товар ще не приїхав АЛЕ з таким сервісом думаю відмінити друге замовлення!
на 17.40 була запланована доставка,оскільки ми працюємо то звільнились з роботи ,але товар не приїхав ні вчасно ні через кілька годин!!!!!!!!!Телефонувала ДВІЧІ! на фірму ,тел водія не дали але обіцяли все вияснити і перетелефонувати і .........не перетелефонували.Дуже розчарована - коли робиш замовлення все гарно а коли вже замовлено та оплачено - ось таке відношення .Відповідно це відбиває бажання купувати щось ще в цьому магазині.

TABURETKA™5 лет назад

Доброго дня!
Прийміть щирі вибачення за ситуацію, що склалася.
На передодні Новорічних свят, ми намагаємося якнайшвидше доставити замовлення. На жаль, не можемо передбачити абсолютно всі нюанси, та авто зламалося в дорозі. 
Проблема вирішена, та сьогодні буде доставка Вашого замовлення

Диван-кровать "МРИЯ 2"

7 лет назад

Юлия

здравствуйте,а можно ли ниже быльцу сделать?

TABURETKA™7 лет назад

Добрый день, Юлия!
К сожалению модель дивана стандартная и изменить ее нельзя (кроме оббивки).
Спасибо за вопрос.

Кровать "Барбара"

7 лет назад

Татьяна

Доброго дня,хочу купити таке ліжко 160*200 але щоб воно було надійним і зручним в виборі допоможіть будь ласка з матрасом)Яка ціна буде?

TABURETKA™7 лет назад

Доброго дня Татьяна.
Ви можете підібрати комфортний матрац тут.
Із вибором тканини для ліжка, та консультацію щодо матраців нададуть наші досвідченні менеджери із задоволенням.
Зателефонуйте за будь-яким номером із розділу контакти, або вкажіть Ваш номер, щоб ми могли зателефонувати Вам

Диван "ЦЕЗАРЬ"

7 лет назад

Диана Мирна

Добрий ранок,а підлокотники можливо зробити не дерево пластмас ,а м’ягкі стягнуті тканиною ???

TABURETKA™7 лет назад

Уважаемая Диана.
К сожалению данная модель дивана стандартная и изменить конструкцию не возможно.

Диван угловой "Афина"

7 лет назад

Ілона

Заказали цей диван,ждали місяць доставку, то свята, то тканини немає, привезли його і тут почалося я розумію що він не дорогий, але ж не даром його мам привезли, отже почали складати його він не пропорційно стоїть, посадочне місце вище ніж угол, чоловік поїхав до майстра зробили дирки правельно диван став так як потрібно я успокоїлась, наче з виду акуратний такий, потім сіли на нього він скрипить, рипить так наче йому уже 100 років, про те як він вночі рипить то я взагалі мовчу, на боковушкі там де піднімається теж такий звук ніби воно там все зараз розпадеться. Особисто я не рекомендую цей диван нічого хорошого у ньому не бачу, стидно щоб на нього хтось із гостей навіть сів(

TABURETKA™7 лет назад

Шановна Ілона. В нашому магазині працює відділ гарантії. Ви можете звернутись за будь-яким номером із розділу контакти ми спробуємо вирішити Вашу проблему

Диван "Стелс"

7 лет назад

Греков Сергей

Грустно, такое ощущение, что тканей в наличии нет почти никаких. Заказал с lar-28. Оказалось, нет такой. Предложили взамен queens. Я перечислил по очереди MANCHESTER, APPAREL biaggi, malta, leroy. Всех их не оказалось. Остановился на queens (хоть меня и смущает относительно низкая плотность). Ладно бы просто не было тканей, так за каждую менеджер должен отдельно связываться с фабрикой и выяснять наличие. Если бы на сайте отображалось реальное наличие материала, то, во всяком случае, не пришлось бы прилагать столько времени для выбора. Надеюсь, хоть сам диван будет сделан без проблем.

TABURETKA™7 лет назад

Уважаемый Сергей. Закупкой тканей на фабрику занимается сама фабрика. Для того, чтобы дать правильную и точную информацию для покупателя - наш менеджер в день заказа уточняет актуальное наличие тканей. Приносим свои извинения за неудобства.

Диван угловой "ГЕРД 2" (3000х3000)

5 лет назад

Елена Иванова

Заказала угловой диван Герд, а он не соответствует заявленным размерам указанным на сайте. На телефонные звонки менеджеры любезно отвечают и даже обещают связаться с фабрикой, довести до сведения руководству ,но в ответ тишина вот уже больше месяца!
Никому не советую покупать мебель на сайте "табуретка!"

TABURETKA™5 лет назад

Добрый день.
На сайте размещены фото и указаны габаритные размеры, которые соответствуют Вашему дивану.
Вся информация о габаритах предоставлена производителем с учётом угловой части дивана.
Спасибо за понимание!

Диван "Прага"

11 месяцев назад

Інна

Рік користування, перший час після доставки мав жахливий запах сосни, яким несло на всю кімнату і навіть коли доходили гості запитували, що так пахне, запах лаку від ручки пропав через пів року блі брковин спати було не можна, бувди запах фарби, підголовник почав провалюватись після 8 місяці експлуатації, не годиться для щоденного користування, не раджу. Оскільки запах фарби чи лаку від дивану та сосни може викликати кашель. З обшивкою коштував більше 13000, не вартує і 7-ми. Це біда, а не диван

TABURETKA™11 месяцев назад

Доброго дня. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання дивана, хоча нам дуже шкода, що він виявився негативним. Ми уважно ознайомилися з Вашими зауваженнями.
1) Щодо запаху: справді, нові меблі можуть мати початковий фабричний запах через матеріали та пакування. Зазвичай він вивітрюється за 1-2 тижні при регулярному провітрюванні приміщення. Ми розуміємо Ваше занепокоєння, що у Вашому випадку запах тримався значно довше, особливо від ручок, і викликав дискомфорт.
2) Стосовно підголівника: ми взяли до уваги інформацію про його просідання після 8 місяців використання. Звичайно, ми прагнемо, щоб меблі служили надійно.
Ви можете написати нам на Viber і ми зробимо запит до виробника щодо ремонту чи заміни елементів.
Дякуємо за Ваш відгук. Він допоможе нам звернути увагу виробника на потенційні слабкі місця

Детский диван "ШПЕК"

4 года назад

Natali Shavrova

Наразі дивану 2 роки він зламався, зроблений із пересушеної деревини, як замітила що підкладка знизу розірвалася, дивлюсь туди, а там дерев яні частини не на шурупах а просто на степлері скріплені, та несуча частина тріснула та розсипалася в руках, тобто дивану 2 роки і він зламався!!!!! Ви що!!!! Вмробник!!! Не соромтесь!!!!!Та не підводьте своїх постійних покупців!! В мене схожий диван Черкаської фабрики йому 20 років і він досі у гарному стані!!!! Так не можна!!!Дуже розчарована якістью бо купляла 2 дивана разом замовила в одній тканині, дуже раділа....а тепер 2 дивани і з ними проблема бо матеріали дуже паганої якості....розчаруванню немає меж!! Ви мене кинули на гроші!

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Просимо звернутися у наш відділ гарантії за номерами вказаними у розділі "Контакти".
Після звернення необхідно буде надати фотографії підтверджуючі описане Вами у відгукі.
Ваша заявка буде передана виробникові та надане заключення стосовно Вашого питання.
Дякуємо за розуміння!

Диван угловой "Дипломат"

4 года назад

Natali Shavrova

Замовила диван у серпні 2020, мій відгук хороший тут є, написала на радостях.... наразі йому 2 роки, стан жахливий, зробили його з пересушеної деревини, скрипить як дурний, щось тріщить постійно, м яка частина збоку видно із кусочків, вони збилися та змінили форму виступаючої частини ....не раджу...так соромно за жахливу якість, не може диван служити рік-два. В мене іншому дивану Черкаської фабрики 20 років, досі немає претензій

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Просимо звернутися у наш відділ гарантії за номерами вказаними у розділі "Контакти".
Після звернення необхідно буде надати фотографії підтверджуючі описане Вами у відгукі.
Ваша заявка буде передана виробникові та надане заключення стосовно Вашого питання.
Дякуємо за розуміння!

Диван угловой "Дипломат"

4 года назад

Юлія Костюк

Качество ЖЕСТЬ!!!
Скрипит. Забирали в ремонт дважды, неделю после ремонта опять начинал скрипеть.
Не рекомендую!

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Наша компанія два рази організовувала ремонт Вашого дивану на виробництві.
Ми маємо відеофіксацію того що він не скрипить. Це підтвердив і головний конструктор фабрики.
Коли ми забирали Ваш диван, наші співробітники помітили що частина дивану стоїть на ламінаті, а частина на килимі.
В цьому випадку можливий перекос і через це може виникати скрип. Такі висновки ми зробили у зв'язку з тим що на виробництві на рівній поверхні будь-який скрип був відсутній.
Дякуємо за Ваш змістовний відгук!

Диван угловой "ТЕХАС"

6 лет назад

Ирина

Привезли диван без спинки!!! Меня не было на месте, принимал арендатор. После того как сборщики уехали , она прислала мне фото. Связались с менеджером, она ничего не решила.
Теперь у нас диван без спинки!!! И продавцу на это наплевать !!!! Никогда не связывайтесь с этим магазином !!!

TABURETKA™6 лет назад

Добрый день, Ирина!
Если речь идет о больших подушках, то отдел гарантии пояснил, что они находятся в нише дивана.
Если у Вас другая проблема, пожалуйста, обратитесь по любому номеру из раздела контакты.

Общие отзывы и вопросы

7 лет назад

Елена

Очень не довольна работой менеджера магазина! Должны были вчера доставить шкаф и диван. При покупке был сделан акцент на диване, т.к. я нахожусь в положении на 36 неделе! и мне ОЧЕНЬ нужен новый диван (не позволяют квадратные метры жилья покупать кровать). В итоге - шкаф есть, диван не привезли, ссылаясь на то, что он не влез в машину и когда будет доставлен сотрудник затруднился ответить: "предположительно во вторник", сообщили мне по телефону, после 3-го звонка.
Огромное спасибо за понимание!

TABURETKA™7 лет назад

Уважаемая Елена! Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация с вашим заказом. Время доставки дивана "АРИЗОНА" до 20 рабочих дней. Диван уже у Вас. Надеемся Вы получите максимум удовольствия от эксплуатации мебели Taburetka.ua