Шкаф 4Д2Ш + зеркало "М-Стиль"

3 недели назад

Ольга

Купила шкафу, начебто все ок.
Доставку зробили вже за 2,5 тижня.
Але ж при збірці виявилось,що нумерація більшості частин була переплутана (відрізнялось від інструкції).
Але то не так страшно.
Після збірки основного каркасу надійшла черга до дверцят.
Там виявилось,що петлі на обох важких дверцятах з дзеркалами не вірно просверлено отвір для петлі.
Вона якраз на рівні полиці.
Чесно кажучи,може я б і не написала цей відгук,якби мені надали відповідь,коли я написала це в чат,додала фото та номер телефону для зворотного зв'язку.
Мені ніхто не телефонував та ніхто не відповів.
Тому хочу звернутися до виробника-будьте якось уважніше,коли робите свою роботу.Ваші вироби по вартості не дешеві.Десь ті гроші потрібно ще заробити.
Ось так радієш,що купив нові меблі,а по факту воно вже як б/у.

TABURETKA™1 неделю назад

Дякуємо, що так детально описали ситуацію. Нам щиро шкода, що радість від придбання нових меблів була зіпсована недоліками під час складання та, особливо, відсутністю відповіді на Ваше звернення.
Перепрошуємо за помилки в нумерації деталей та неправильне свердління отворів під петлі. Розуміємо Ваше обурення — такі недоліки неприпустимі, а звернення покупця не повинно залишатися без відповіді.
Ваші зауваження обов’язково передамо виробнику та відповідальним колегам для перевірки. Дякуємо, що звернули нашу увагу на ці моменти. Сподіваємося, що ситуацію вдасться якнайшвидше виправити та повернути Вам позитивне враження від покупки.

Шкаф 2Д "Элегант" Вариант 1

2 месяца назад

Артем

Немає інструкції до збирання, тільки схема з якої не зрозуміла послідовність складання. Один рафікс в комплекті був зламаний, запасного не було. Немає отворів під прикручування труби і tip on. Для фіксації труби потрібен був окремий шестигранник якого немає в комплекті. Щоб закрити ніжки зверху білі заглушки які є в комплекті не підходять, а чорні не ті що прикріплені до ніжок на білій шафі виділяються. Також в комплекті було багато лишнього планка для з'єднання стінки мала бути одна було 4.

TABURETKA™2 месяца назад

Дякуємо за Ваш відгук та детальний опис зауважень.
Якщо в комплекті не вистачає деталей, є пошкоджені елементи або виявлено фабричний брак, рекомендуємо звернутися до гарантійного відділу. Такі питання оперативно опрацьовуються, і за потреби відсутні чи дефектні комплектуючі будуть замінені.
Щодо схеми складання – за фото бачимо, що вона є досить зрозумілою, і раніше звернень щодо її незрозумілості не надходило. Водночас ми обов'язково передамо Ваше зауваження виробнику, щоб він перевірив, чи можна зробити інструкцію більш детальною та зручнішою.
Білі заглушки, які входять до комплекту, призначені для закриття конфірматів і не підходять для отворів регулювання ніжок. Для цих отворів у комплекті передбачені чорні заглушки. Вони випускаються лише в чорному кольорі та використовуються для меблів різних кольорів.
Також хочемо зазначити, що ключ для фіксації штанги до комплекту не входить. Виробник комплектує меблі лише шестигранником, який використовується для монтажу конфірматів.
Дякуємо за Ваші зауваження. Вони допомагають нам передавати виробнику пропозиції щодо покращення комплектації та інструкцій зі складання.

Стол обеденный

3 месяца назад

Ольга

+Стіл виглядає гарно, збирається зручно. Доставка швидка та якісна.
- При збірці виявили тріщину на ніжці стола. Не всі заглушки на шурупах тримаються, відпадають

TABURETKA™3 месяца назад

Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку зовнішнього вигляду столу й якості доставки.
Нам прикро, що під час складання було виявлено тріщину на ніжці та виникли зауваження щодо заглушок. Хочемо звернути увагу, що у випадку виявлення будь-яких пошкоджень або недоліків виробу рекомендуємо звертатися до гарантійного відділу до початку збирання меблів. Це дозволяє нам оперативно розглянути ситуацію та запропонувати найкраще рішення щодо заміни або усунення проблеми.

Диван "Барон 1.6"

3 года назад

Ольга

Добрий день!
Замовляли у даної компанії диван, шукали диван певної довжини з функціональними підлокітниками, знайшли тут, диван «Барон» ідеально нам підійшов по параметрах!
На жаль, є достатньо мінусів(
Перший раз, відвідавши магазин, ми обрали тканину і оформили замовлення! Через тиждень з нами зв‘язався менеджер і повідомив, що обраної тканини немає і потрібно обрати іншу, домовились, що під‘їдемо в оберемо іншу! Приїхавши, до магазину почали обирати тканину, перебравши варіанти, обрали інший варіант кольорів і майже годину чекали, щоб менеджер з‘ясувала, яка то тканина за номером, в результаті наче все «втрясли» і узгодили замовлення! Через тиждень з нами знову зв‘язався менеджер і як вияснилось знову немає обраної тканини! Нам запропонували обрати тканину по фото, що було досить не зручно, але наче вже знали, яка більш-менш, обрали не зовсім ту, що хотіли, але наче ок. У висновку тканину ми обирали майже 2,5 тижні, і думали, що диван вже хоча б почали виготовляти, але ні, як нам тоді сказали, диван тільки запускають у вироблюницво, адже тільки обрали тканину, що було досить дивно.
У висновку, диван нам виготовили майже за 2 місяці.
Доставку виконали за узгодженням, тут все добре, отримавши диван, виявилось, що підлокітники іншого кольору, замовляли біли, отримали коричневі, чекати переробку немає, на жаль, часу, тому прийняли те що є!
Притензії до фабрики немає зовсім, диван чудовий, незадовільна робота менеджерів, «відбила» будь - яке бажання замовляти в даної компанії меблі!

TABURETKA™3 года назад

Добрий день!
Ми детально ознайомилися з Вашою ситуацією і можемо повідомити наступне:
Дійсно строки на виготовлення зайняли близько двох місяців з моменту замовлення. На жаль, по наявності товару та строках виготовлення ми повністю залежимо від виробника. Затримки пов’язані в першу чергу з проблемами у поставках тканини на виробництво. У зв‘язку з цим після вибору Вами тканини, фабрика надавала нам відповідь про її відсутніть. Після отримання такої інформації наш менеджер телефонував Вам та запропоновував альтернативні варіанти. Перевіривши додаткову інформацію повідомляємо що замовлення було оформлене вірно. Якщо у Вас виникли питання стосовно накладок, просимо звернутися у відділ гарантії за номерами що вказані у розділі «Контакти».
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності!

Диван угловой "Валентин"

6 лет назад

Инна

На первый взгляд всем были довольны. Классный диван. Когда сняли пленку, обнаружили царапину на подлокотнику (маленькая, но неприятно). Очень огорчили подушки. В ранее оставленных отзывах читала, что наволочки на змейках, можно постирать. Консультант уверила меня, что змейки там нет. Оказывается змейка есть, к тому же ее с лёгкостью можно ростебнуть и с подушки в один миг выпадет малюсенький синтепон (эффект хлопушки). В доме маленький ребенок, если он к ним доберется.... Стирка наволочек отпадает. Нужно думать о предполагаемых последствиях. Пока все подушки запрятали под накидкой. После двух недель пользования (на диване никто не спал) садились периодически. Появился треск. Цвет отличается от желаемого. Очень огорчили подушки!!!

TABURETKA™6 лет назад

Добрый день, Инна!
В зависимости от индивидуальных настроек Вашего монитора, цветовой оттенок и внешний вид тканей, могут отличаться от указанных виртуальных образцов. Посмотреть ткани "в живую" Вы можете в одном из наших магазинов.
Относительно треска, Вы можете обратится в отдел гарантии по любому номеру из раздела контакты.

Кресло кровать "София"

7 лет назад

Екатерина

Для выбора ткани специально ездили в офис. Товар получили в последний 45 рабочий день. Товар пришел с опозданием по времени и с пятнами на сидении и быльце с торца. Фото ниже (1,2).Был не принят. После переписки с претензионным отделом, отправкой фото и телефонных разговоров/уточнений претензий сказали ожидать исправлений. Через 3 недели пришло кресло с плохо затертыми пятнами на сидении и нетронутыми пятнами на торце быльца, НО ЧУДЕСНО ЗАПАКОВАННОЕ!
Жаль стало Ваших рабочих по доставке, которые тащили этот брак на восьмой этаж. Качество исправленного - грязный развод на сидении, на быльце вообще сил не тратили (3,4).За время возврата/повторной доставки появились мелкие сколы на подлокотниках, зацепки на ткани, потеря скоб и дыры на оббивке у ножек.
Вообщем, дорогие покупатели!
Если Вам за потраченное время, деньги и нервы придет не бракованный товар, Вам повезло!

TABURETKA™7 лет назад

Уважаемая Екатерина. Нам жаль, что сложилась такая ситуация с Вашим заказом.
Отдел рекламации занимается Вашим вопросом.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Компьютерный стол "Е6"

4 года назад

Денис

Ребёнку заказал этот стол.... ждали...Не привезли!. Пообещали вторник или среда. Звоню в четверг, говорят "вам звонили но вы были в метро и потому мы больше не перезванивали" До обеда специально сидел дома ждал...почему не позвонить не сказать что будет доставка?...именно в момент когда я зашёл днём в зону не связи меня набрали и потом попросту забыли. Вот как на вас рассчитывать? Ребёнок расстроился, но вам всё равно конечно. Это безответственно с вашей стороны и этим всё сказано.

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
29.12.2021 наші менеджери телефонували Вам 4 рази у різний час. Вам було відправлено 3 смс повідомлення з проханням зв'язатися з нами стосовно доставки та 1 повідомлення стосовно перенесення доставки у випадку якщо Ви не надасте згоди на це. 30.12.2021 ми неодноразово телефонували Вам і нарешті змогли зв'язатися з Вами, але не з першого разу. Наші співробітники робили все можливе для того щоб домовитися з Вами стосовно доставки.
Перепрошуємо за можливі незручності і дякуємо за розуміння!

Шкаф "Stella / Стелла"

5 лет назад

Анна Кравцова

Вызвала мастера на сборку шкафа, всё ничего, вот только двери не смогли установить - нет отверстий для завесов! Вот так😱 😭😭

TABURETKA™5 лет назад

Добрий день!
Вашу заявку відділ гарантії отримав. Рекламація прийнята у роботу.
По готовності, наші менеджери зв'яжуться з Вами для уточнення необхідної інформації.
Дякуємо за розуміння!

Кровать "Ева"

5 лет назад

Тарас

Замовили ліжко в середині грудня, до цих пір ліжко не отримали, обіцяли зробити за 15 днів, виходить вже півтори місяця ми чекаємо, телефонували вже мабуть рази 4, то через 3 дні привезуть, то на наступному тижні, то на вихідних, але так і не зрозуміло коли воно буде і чи взагалі буде. Таке відчуття, що вони його взагалі навіть і не починали робити. Спочатку хвилювались, що матрац не встигне прийти до того як привезуть ліжко, але вже матрац лежить з початку січня, доречі матрац потрібно купляти під замовлення, так як спальне місця не стандартного розміру, тому матрац обійдеться практично в півтори рази дорожче, чим звичайного розміру. Оцінити ліжко не можу, так як його не бачив. Не рекомендую замовляти в даного виробника, в терміни, які обіцяють не вкладаються. Вже б могли якусь знижку запропонувати, щоб заспокоїти клієнта, але мабуть виробнику по-барабану, аби набрати замовлень!!!

TABURETKA™5 лет назад

Доброго дня!
На жаль, по строкам виконання замовлення ми повністю залежимо від фабрики.
Терміни виготовлення даного ліжка до 25 робочих днів.
Як тільки ліжко буде у нас, ми одразу його доставимо Вам.
Приносимо вибачення за незручності!

Диван "Рио"

6 лет назад

Оксана Дежкина

Если замеры указаны верно, почему у нас вышла разница в 5см ? По ширине, остальное нас мало интересовало, та мужу пришлось снимать плинтуса и передвигать шкаф купе чтоб он поместился на запланировано для его место ... И скиньте пожалуйста на что у вас распространяется гарантия!

TABURETKA™6 лет назад

Уважаемая Оксана!
С условием гарантии Вы можете ознакомиться в разделе Гарантия

Диван "Книжка VIP"

7 лет назад

Людмила Литовченко

Диван сам по себе неплохой, но это заслуга производителя фабрики " Киевский стандарт". Зато обслуживание магазина "Табуретка" оставляет желать лучшего. Доставили диван с многочисленными дефектами : проломан низ бельевой ниши, поцарапаны в нескольких местах Дсп боковины, сам диван в некоторых местах был грязный, поскольку была повреждена упаковка, да и при сборке дивана не оказалось шурупов для крепления боковин. Дыру залатали, вместо того, чтобы произвести полную замену Двп листа, мы же заказывали диван не б/у и не с уценкой. В общем, мы остались недовольны обслуживанием магазина "Табуретка".

TABURETKA™7 лет назад

Уважаемая Людмила. Нам очень жаль что произошла такая ситуация с Вашим заказом. Отдел гарантии несколько раз запрашивал фото дефектов, которые так и не дождался. Со своей стороны мы приложили максимум усилий, что бы быстро устранить проблему. Также предоставили скидку. Еще раз приносим свои извинения и надеемся на понимание.

Компьютерный стол "КС-12"

3 месяца назад

Сергій

Не стіл, а шматок гівна! По перше, якась свинота приклеїла стікери на всі лицьові панелі. Клей не відтерається ні чим. В інструкції, якої не було в комплекті та надіслана вже гарантійною службою додатково на Вайбер, написано, що це в них ознака того, що це "ОРИГІНАЛЬНИЙ" виріб заводу. Звісно оригінальний, бо жоден бовдур не здатен пришпандьорити наліпки на лицьові панелі, які неможливо віддерти, а клей ніщо не бере. По друге - не вистачає згідно інструкції кріплення. Гвоздей не вистачає 20 штук від кількості вказаної в інструкції, а шурупів для стягування каркасу не вистачало 3 штуки.
Більше жодного разу не куплю жодного виробу цієї фабрики та в цьому магазині.

TABURETKA™3 месяца назад

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося настільки негативне враження від покупки.
Щодо наліпок на деталях: на виробництві меблів бірки розміщуються саме на лицьовій стороні деталей, щоб уникнути плутанини з тильною стороною під час складання. Вони містять важливу фабричну інформацію та номери деталей, що значно спрощує процес монтажу, особливо для виробів із великою кількістю елементів. Водночас ми обов'язково передамо виробнику Ваше зауваження щодо складності видалення наліпок та залишків клею. Раніше подібних звернень не надходило, але така інформація допомагає покращувати продукцію.
Щодо нестачі фурнітури: якщо під час комплектації виявлено відсутність будь-яких кріплень чи інших елементів, необхідно повідомити про це наш гарантійний відділ та ми відправляємо запит на фабрику. У таких випадках виробник у найкоротші терміни надсилає відсутні комплектуючі. Якщо ж покупець не має можливості чекати та купує фурнітуру самостійно, виробник компенсує понесені витрати.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Усі Ваші зауваження будуть передані виробнику для аналізу та покращення контролю якості.

Гостиная "Ютта Д"

8 месяцев назад

Крістіна

Сервіс Табуретки завжди подобався, і ціни і товар і менеджери, завждти вічливі, доставка завжди на вищому рівні, все гаразд з Табуреткою.

Але не в цей раз.

Вітальня: фасад затертість абсолютно на всіїх деталях фасаду, тобто на фото це не відблиски світла, це лінії з потертостями, і так на абсолютно всіх деталях усієї вітальні.

В комплектації при збиранні виявили недостачу конфірматів в к-ті бульше 10 шт. Треба було їхати в магаз і купувати самостійно.
Ручка одна бракована, тобто треба або докупити самостійно тепер, або може Табуретка якось з заводу виробника добється заміни.

При збиранні самої вітальні купа проблем виникло, дірки не в тих місцях, направляючих де сверлити немає.
Добре що чоловік вміє збирати добре сам все.

Але і він збирав аж 4 дні, уявіть, бо постійно щось йшло не так.

Зазвичай він збирає такі шкафи за 4-5 годин.

Не задоволені самим виробом і тим як халатно відносяться до комплектації товару.
У цього виробника більше брати товар не будемо.

TABURETKA™8 месяцев назад

Доброго дня! Дякуємо, що Ви з нами. Нам щиро прикро за цей випадок. Хоч ми не виробник, але готові все виправити: оперативно довезти деталі або компенсувати витрати, якщо Ви вже купили їх самостійно.
Щодо зауважень:
1) Фасади: зазвичай це технологічний клей, він легко відтирається вологою серветкою.
2) Брак: ми замінимо ручку та передамо скаргу на завод щодо комплектації.
3) Збирання: конструкції зараз складні, тому ми завжди радимо залучати професійних майстрів — це значно економить час і нерви.
Ми зв'яжемось з Вами, щоб узгодити компенсацію та інші деталі замовлення. Виправимо все якнайшвидше!

Прихожая "Классика М"

1 год назад

Олег

Заказал эту прихожую .
29.01 начали собирать…и тут началось одна часть со сколами другая вовсе с боку не наклеивают бортик. Сборщик все сфотографировал отправил. Позже перезвонили «обрадовали» что все заменят и доделают бесплатно …спасибо за такое великодушие конечно ….
Жду третью неделю их доделку !

TABURETKA™1 год назад

Ми розуміємо Ваше розчарування, але на 100% залежимо від фабрики-виробника.
Наразі очікуємо на відвантаження товару.

Прихожая "Классика М"

1 год назад

Дарина

Заказали «Классику М» в начале ноября 2024 года, пытались собрать в первой декаде декабря 2024 года, но не собрали в связи с недоукомплектацией по вине магазина. По состоянию на 30 декабря 2024 года: на телефонные звонки не реагируют, шкаф до конца не собран, ранее задекларированое время замены (14 рабочих дней) не соблюдено, обещают, может быть, сделать после 20 января 2025 года. Полностью собирать шкаф полтора месяца - это нонсенс. Отношение сотрудников магазина, в том числе отдела, отвечающего за замену комплектации, равняется нулю. К слову, в этом же заказе был второй товар «Рим-Венециано», он также был полностью не укомплектован и тяжба по замене тянется по сегодняшний день. Оценка магазина - неудовлетворительно, никому не рекомендую, и десяти знакомым не посоветую покупать в этом магазине. Всем хорошего времени суток и удачи в покупках!
P.S.: отдавайте деньги за товар этому магазину только после сборки товара, во избежание недоразумений

TABURETKA™1 год назад

Ми не є виробником меблів, але ніколи не лишимо Вас наодинці з проблемами.
Наш спеціаліст зв'язався з Вами і пояснив, що терміни виготовлення передпокою 14 робочих днів (і вони ще не вийшли). Через відключення світла можуть бути невеликі затримки.
Перепрошуємо за незручності і сподіваємося на Ваше розуміння.

Нераскладное / Раскладное кресло "Книжка"

3 года назад

Наталія Стрекаловська

Якість крісел чудова, консультанти в call- centre уважні, АЛЕ все враження зіпсоване доставкою. Це жах!!! Поспішали настільки, що просто нахрапом проштовхували і брали силою, щоб занести в квартиру. Від моєї пропозиції зняти пакування і занести без проблем відмовились. Як результат подерті вхідні двері і велика вмятина.Знаю, що відповідь на відгук буде типу" Дурак,-Сам дурак" але пишу його для інших покупців, щоб знали про якість сервісу доставки.

TABURETKA™3 года назад

Доброго дня!
Приносимо наші щирі вибачення за цю ситуацію. Ми розпочали внутрішнє розслідування цього інцидента і зі співробітниками буде проведена робота та накладені дисциплінарні стягнення. У випадку виникнення таких ситуацій, просимо одразу ж під час доставки зв'язуватися з нашим контакт центром для оперативного вирішення питання.
Дякуємо за Ваш відгук та перепрошуємо за незручності!

Письменный стол "Е4"

3 года назад

Олена Барчук

Купили стіл. Фарбовані дрова, якщо коротко. На деталях відсутні отвори, як кріпити направляючі для шухляд незрозуміло, інструкція - ні про що. Кромка не всюди, є сколи. Хоч і морока, але буду повертати. За вдвічі менші кошти могла замовити деталі та самостійно все зібрати.

TABURETKA™3 года назад

Добрий день!
Ми завжди рекомендуємо користуватися послугами професійного майстра зі збирання меблів. У випадку самостійного збирання можуть виникати певні труднощі у зв'язку з відсутністю відповідного досвіду. Інструкція повністю відповідає технічним характеристикам товару та дозволяє без перешкод зібрати виріб. Звичайно для цього можуть знадобитися певні знання у цій сфері, які має майстер. Відповідно до відео, що Ви надіслали нам ми побачили, що товар має усі фабричні намітки для облегшення збирання товару. Деякі частини товару закриваються ДВП, саме тому у тих місцях немає кромки. Також, можемо вказати на те, що стіл повністю відповідає своїй ціновій категорії. Якщо Ви маєте будь-які питання стосовно браку, будь-ласка, просимо звернутися у відділ гарантії за номерами що вказані у розділі "Контакти".
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності!

Диван "Книжка VIP"

4 года назад

Ольга Л

Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
02.06.2022 зробила замовлення. Тиждень магазин та виробник шукали тканину. 10.06.2022 внесла аванс 1320 грн. 14.06.2022 повідомили, що тканини немає і ціна дивану вже буде дорожче на 25%. Запропонувала їм самим підібрати тканину відповідних характеристик та ціни. Цей процес зайняв у них 2 тижні. Подальша співпраця сумнівна. 27.06. 2022 відмінила замовлення. Гроші повернули 01.07.2022 - 1313 грн (навіть комісію не врахували). За місяць вже мав бути диван!

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Приносимо наші щирі вибачення за цю ситуацію. Дійсно виникла технічна помилка з категоріями тканин. Цей інцидент вже був вирішений та проведені профілактичні роботи з фабрикою для недопущення таких ситуація у майбутньому. Додатково повідомляємо що Вам була перерахована повна сумма з урахуванням комісії. Можливо банк-отримувач зняв певну суму за надходження на Ваш рахунок. Перепрошуємо за незручності!

Тумба прикроватная "Vita plus"

4 года назад

Олег Когут

Купили тумбу прикроватную Vita plus 11.12.21. Заплатили за доставку половину стоимости изделия. Очень не довольны покупкой. Инструкция по сборке отсутствует. В комплекте сборочных деталей нет дна для выдвижного ящика.Направляющие для ящика заедают. В комплекте крепежа не хватает фурнитуры типа "шкант".

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Стосовно Вашого питання, заявки у відділ гарантії не надходило. У найближчий час наші співробітники зв'яжуться з Вами для вирішення цієї ситуації.
Дякуємо за Ваш відгук!

Компьютерный стол СТ-05

4 года назад

Алексей Травин

По интернет магазину -10 за заказ, доставку и обслуживание!
Заказ №233349 что бы не говорили что я бот. Заказал стол 13 августа, в тот же день и оплатил. На сайте время ожидания было 15-30дней. Жду... проходит 3 недели, тишина... Звоню менеджерам спрашиваю когда будет готов стол, в ответ - у нас нет информации от завода, ждите.. еще 30 дней не прошло, а раньше мы ничего узнать не можем ). Через 3дня после моего звонка проходит 30 дней, звоню спрашиваю где стол? в ответ обещают узнать.. На следующий день звоню опять, т.к никто не перезвонил.. , мне начинают говорить что завод не ответил на письмо. Прошу дать контакты завода и номер заказа на заводе на что (меня вежливо посылают) мне говорят что такую инфо они дать не могут. Гуглю (не трудно найти сайт завода и номера для связи), набираю менеджера и объясняю сложившуюся ситуацию, на что менеджер завода отвечает что в период с 13 августа по 15сентября был заказ такого стола от табуретки и он был отгружен через 10ть!! дней после заказа!!!...
Звоню опять на табуретку спрашиваю где мой стол? Опять отвечают что завод не отгрузил ))) и после того как я им сказал что связался с заводом и узнал про свой заказ менеджера чудом вспомнили что при разгрузке (дядя Вася грузчик) что то там повредили и они заказали стол заново. Опять ждите неизвестно сколько. Звоню на завод менеджерам, узнаю что действительно табуретка сделала повторный заказ, подтвердили что да сделала.
Жду еще две недели, опять тишина, завод не отгружает (. 30 сентября Звоню на завод, узнаю у менеджеров что действительно не было цвета дуб сонома, его подвезли и они постараются довыполнить заказ по скорее.
7 октября мне наконец то позвонили и сказали что можно забирать стол. На просьбу доставить стол бесплатно, за их косяки, магазин согласился но только по Киеву ))))). Значит с Васильковской в Вишневое 5км они привезти не могут, но на Троещину или на ДВРЗ они в принципе не против ))).
В общем работа интернет магазина на 1цу. Естественно больше ничего здесь заказывать не буду.

Что я думаю о товаре? Стол своих денег стоит, собирается быстро, все подогнано идеально. Распил хороший, по краям сколов только на одной дверце нашёл. В общем столом ребёнок доволен. За стол 10+.

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Ми щиро приносим наше вибачення стосовно цієї ситуації. Надаємо детальне роз‘яснення: Ваш замовлення було пошкоджене при відвантажені співробітниками фабрики. Про стан замовлення Ви могли отримати неточну інформацію, оскільки, внутрішній номер саме Вашого столу невідомий фабриці і такий стіл може бути не один. Ви могли отримати інформацію про стіл нашого іншого Покупця, котрий зробив замовлення раніше.
Що стосується доставки, то стіл ми веземо не з наших Київських представництв, що може дещо ускладнити доставку Вам.
В цій ситуації ми повністю залежимо від виробника і не можемо вплинути на строки виготовлення товару.
Зі свого боку можемо запропонувати Вам знижку на наступне замовлення.
Перепрошуємо за незручності і дякуємо за розуміння!