Кровать "Рио 0.9"

8 лет назад

Татьяна

Заказала у вас кровать рио и 2 табуретки.
2 или 3 раза спросила менеджера магазина какой нужен матрас. Так как на сайте указаны такие параметры:
Длина спального места: 1950 мм
Ширина спального места: 900 мм
А матрасов 195 см. не бывает.
Сотрудник мазана пообещал мне позвонить на завод и уточнить параметры. На следующий день после того как ваш менеджер якобы позвонил на завод и уточнил параметры, мне позвонили и сказали, что нужно заказывать матрас 190 на 90. Я купила матрас 190 на 90 через партнеров Розетки.
Сегодня мне привезли кровать и оказалось, что туда нужен матрас 200 на 90.
Сотрудник мазана пообещал мне позвонить на завод и уточнить параметры. На следующий день после того как ваш менеджер якобы позвонил на завод и уточнил параметры, он мне позвонил и сказали, что нужно заказывать матрас 190 на 90. Я купила матрас 190 на 90 через партнеров Розетки.
Сотрудник мазана пообещал мне позвонить на фабрику и уточнить параметры. На следующий день, после того как ваш менеджер якобы позвонил на фабрику- производителя и уточнил параметры, он мне позвонил и сказали, что нужно заказывать матрас 190 на 90. Я купила матрас 190 на 90 через другой сайт.
Сегодня мне привезли кровать и оказалось, что на эту кровать нужен матрас 200 на 90.
Неужели на фабрике не знают какие матрасы подходят для их кроватей?! Или ваш менеджер никуда не звонил или мне сделали кровать не стандартных размеров.
Чем мне теперь заделывать дырку, которая образовалась между кроватью и матрасом? !
Я уже молчу про то, что я сделала заказ 21 декабря и предоплату 950 грн., а получила кровать только сегодня.

TABURETKA™8 лет назад

Уважаемая Татьяна, спасибо, что сделали заказ и отзыв!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба обратиться по одному с наших контактных номеров в отдел сервиса по поводу данной ситуации.
Ждём Ваш звонок!
С уважением Taburetka.ua

Диван "Скай"

6 лет назад

Наталья Журавель

Качество дивана ниже среднего. Ткань натянута слабо, как будто диваном пользовались много лет, оббивка оставляет желать лучшего. Претензии к производителю, но на звонки и письма поставщик не реагирует. Отдел гарантий никому ничего не гарантирует. Будем обращаться в защиту прав потребителей.

TABURETKA™6 лет назад

Добрый день!
Скорее такая ситуация возникла, из за специфики ткани.
Если у Вас есть претензии к качеству товара, ждем письмо на электронный адрес [email protected]

Диван "Скай"

6 лет назад

Данил

Заказал данный диван около трех недель назад. Использовался по назначению. На нем не прыгали,не бегали и не вертелись.
Проснувшись сегодня(08.03) и поднявшись с дивана почувствовал как дно под спинкой начало проваливаться и я вместе с ним.

TABURETKA™6 лет назад

Добрый день, Данил!
Вы можете обратиться в отдел гарантии по этому вопросу.

Диван "Виктория" на удаленном складе

4 года назад

Анатолий

Добрій двнь. Сколько стоит диван виктория.

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Для уточенння актуальної інформації, просимо звертатися у наш контакт-центр за номерами вказаними у розділі "Контакти".
Дякуємо за розуміння!

Кровать "Форсаж 1.2" без матраса

5 лет назад

Татьяна

Добрый день! Есть такая кровать в Киеве, в магазине на Беломорской 2?

TABURETKA™5 лет назад

Добрий день!
На жаль, ліжка у наявності немає.
Якщо Вам сподобалася дана позиція, можемо запропонувати Вам замовити нову.
Дякуємо за Ваше запитання!

Кровать "Форсаж 1.2" без матраса

6 лет назад

Алиса

Подскажите пожалуйста какая ткань у Светланы?

TABURETKA™6 лет назад

Добрый день!
Кровать выполнена в ткани "APPAREL" BOOM 20

Кровать "Рио 0.9"

6 лет назад

Марина

Скажите пожалуйста боковина и изголовье мягкие или просто ДСП оббитое тканью? Спасибо

TABURETKA™6 лет назад

Добрый день Марина!
К сожалению производитель не предоставляет данной информации.

Угловой диван "Алабама"

6 лет назад

Татьяна

Добрый день. Так можно ли этот диван заказать или он снят с производства окончательно? Если — можно, то какова актуальная стоимость?

TABURETKA™6 лет назад

Добрый день.
Диван можно заказать.
Стоимость зависит от выбранной ткани.
Наши опытные менеджеры дадут подробную консультацию.

Угловой диван "Алабама"

6 лет назад

Татьяна Арсено

Хочу купить этот диван. При выборе ткани указано, что снят с производства. Могу ли я заказать диван с материалами как на фотографии на сайте? Спасибо.

TABURETKA™6 лет назад

Добрый день!
Наличие и цену возможно будет уточнить на фабрике после 08.01.20. Так как фабрика на данный момент выходная.
Пожалуйста свяжитесь с нами по любому номеру из раздела контакты. Наши менеджеры обязательно проконсультируют Вас более подробно.

Диван "Империя-3"

5 лет назад

Галина

Привіт.
Не ведіться на акцію ,відгук з фотографіями за 30грн. Залишила відгуки з фото рік тому ,але ніяких 30грн. так і не отримала ,хоча і писала на e mail.)))))
Тепер хочу залишити фото відгук знову ,після того як покористувалася рік.
Замовляла такий диван .
Поролон на місці сидіння просів десь через пів року.
На спинці, де є обкантовка ,поролон розійшовся посередині в дві сторони ,утворилася пустота. :(

TABURETKA™5 лет назад

Добрий день!
Для отримання 30 грн. необхідно виконати певні умови, зазначені у нас на сайті, а саме:
1. Придбайте товар в нашому магазині;
2. Зареєструйтеся у нас на сайті;
3. Залиште розгорнутий відгук про товар з особистого кабінету;
4. Прикріпіть фото товару в зібраному вигляді (загальний план).
На жаль, Ви не повністю пройшли авторизацію на сайті(не вказали номер телефону), саме тому кошти не були Вам надіслані.
Обкантовка дивану могла бути пошкоджена під дією механічних впливів.
Гарантія дивану дозволяє Вам звернутися у наш відділ гарантії. За можливістю ми з радістю допоможемо Вам.
Просимо зателефонувати нам на будь-який номер у розділі "Контакти".
Дякуємо за Ваш відгук!

Диван "Виктория"

4 года назад

Сергей Оврашко

Отвратительный сервис. Диван делали больше 2-х месяцев, дважды просили поменять ткань на подушках, в итоге не было никакой ткани нужного цвета, заказали что нибудь. Подлокотники выбирали темно-коричневые, а пришли венге. Правый подлокотник с видимыми следами повреждений замазаный краской в цвет, подлокотники прикреплены белым крепежом торчит два белых цилиндра, на рисунке такого нет.

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Ми приносимо наші щирі вибачення. Дійсно виникли проблеми з поставкою необхідної тканини, на жаль на це вплинути наш магазин не може. Стосовно підлокітників, то ми зв'язалися з виробництвом і замінемо на ті, що замовляли Ви. Всі Ваші побажання стосовно відсутності циліндрів взяті до уваги.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності!

Диван "Монако"

4 года назад

Евгений

Диван как и компания Мебельер ужасно! С первых дней диван начал плохо раскладываться. Сообщил менеджеру, который продавал - посоветовал только обратиться в отдел сервиса где вообще не ответили! Тот материал наполнителя который советовал менеджер как более практичный и непродавится быстро - продавился после 3 мес эксплуатации!
Качество ужасное! Никому не рекомендую как и компанию в целом.

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Наш відділ гарантії не отримував від Вас заявки щодо якості товару. Просимо скласти відповідну претензію з додаванням фото та надіслати нам її на електронну пошту - [email protected].
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності!

Диван "Виктория"

4 года назад

Сергей Оврашко

Я все еще жду замены подлокотников. Прошло уже 3 недели

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Такі строки в першу чергу обумовлені Новорічними та Різдвяними святами, під час яких фабрики не працювали.
У найближчий час підлокітники будуть виготовленні та доставлені Вам.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності!

Диван "Виктория эконом" на удаленном складе

4 года назад

Александр Газизов

Добрый вечер. Качества такого еще не видел. Это делали лучшие специалисты!!!!!!!

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Приносимо наші щирі вибачення. Заявка стосовно Вашого випадку вже була надіслана виробникові.
У найближчий час наш відділ гарантії зв'яжеться з Вами для здійснення заміни товару.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності!

Диван "Монако"

7 лет назад

Олена Пономаренко

Что ж вы мой комментарий с фото после химчистки удалили?

TABURETKA™7 лет назад

Уважаемая Олена.
К сожалению в связи с техническим обновлением сайта, было утеряно некоторое количество отзывов наших покупателей.
Вы можете опубликовать отзыв повторно.

Диван "Монако"

7 лет назад

Олена Пономаренко

Жуткий диван. Некачественная сборка. Привезли в жутко грязном состоянии. Договорилась, что сделают химчистку. Химчистку не сделали, только пропылесосили. В общем, не советую ни диван, ни магазин

TABURETKA™7 лет назад

Уважаемая Олена. Диван прошел химчистку и был доставлен за наш счет. Нам жаль, что покупка в нашем магазине оставила неприятный осадок.

Общие отзывы и вопросы

7 лет назад

Юлія

В продовження історії, описаної тиждень тому.

Поговоривши з відділом рекламацій, представник якого зв'язався зі мною після попереднього коментаря, я все ж погодилась не забирати передоплату та дочекатися свій диван (зі значною знижкою та безкоштовною доставкою). Коли диван був готовий для доставки - знову ніхто не дослухався до моїх численних прохань типу "не ставте мені доставку в будній день, бо я не зможу її прийняти", повторених мільярд разів, і після численних "переговорів" доставку все ж перенесли на суботу. На мій подив, диван таки завантажили і привезли (навіть цілим та неушкодженим), хоч і не в чітко назначений час, але все ж привезли (до речі, я просила щоб водій зателефонував мені за 1 годину до прибуття - але ніхто так і не подзвонив). Але ж "Табуретка" не може без пригод: 1) водій приїхав сам, без вантажника і на думку магазину, сам (!) повинен був підняти мені диван (!) в квартиру - нам довелось допомогати йому (дякую, "Табуретка", за безкоштовну доставку, але чому через вашу непрофесійність і через ваші "косяки" повинен страждати водій?); 2) не завантажили та не доставили подушки, які йдуть в комплекті (судячи по відгуках на сайті - це систематична ситуація). Серйозно? Ви нормальні взагалі? Невже багато мізків потрібно для того щоб перевірити комплектацію і покласти 5 поодушок, а не 3?; 3) в товаросупровідних документах водія була зазначена більша сума до сплати, аніж озвучена мені телефоном - довелося ще й чекати доки офіс розбереться скільки ми все ж маємо заплатити (вірною виявилась сума, озвучена мені телефоном). А тепер про сам диван. Виріб приємно здивував мене якістю як самої конструкції так і тканин. І я могла би бути ним повністю задоволена і забула б про всі "трабли" з "Taburetka.ua" якби не одне "але". У описі виробу заявлено, що довжина становить 2100 мм. І я кілька разів наголошувала, що мені потрібен диван довжиною 2100 мм. Проте, довжина дивану, котрий привезли мені - 2200 мм. 10 см. різниці. Але в квартирі навіть 10 см. грають велику роль. Можливо, з цим напартачила фабрика, а можливо "Taburetka.ua" просто ОБМАНЮЄ ПОКУПЦІВ та ПОРУШУЄ ЗАКОНОДАВСТВО про захист прав споживачів і дає мені підстави звернутись в Держпродспоживслужбу або безпосередньо до суду за захистом своїх прав. Думаю, про непрофесійність та відсутність бажання взагалі чути про "Taburetka.ua" сказано вже достатньо. ПОДУМАЙТЕ ТРИЧІ, ПЕРШІ НІЖ ЩОСЬ ТУТ ЗАМОВЛЯТИ! Воно того не вартує!

TABURETKA™7 лет назад

Шановна Юлія! Нам дуже прикро, що склалася така ситуація з Вашим замовленням. Інформацію, що до розмірів товару ми отримуємо від виробника, в даному випадку останній документ від 08.02.2018. Про зміни, які були внесені в розмір цієї моделі дивану, виробник, на жаль, не повідомив, та нової інформації ми не отримували. Комплектує товар фабрика і стосовно подушок, вони обов'язково будуть у Вас. Ще раз приносимо свої вибачення та сподіваємось на розуміння.

Общие отзывы и вопросы

7 лет назад

Юлія

З приводу якості дивану не можу нічого сказати, так як я його так і не отримала. А от з приводу роботи магазину, точно скажу - це ЖАХ! Такого безладу і відсутності адекватних комунікацій в інтернет-магазинах я ще не зустрічала. Спочатку все було добре. Зі мною приємно поспілкувався менеджер Дмитро, я одразу ж внесла передплату і моє замовлення передали в роботу. "Веселощі" почались через кілька тижнів - коли мені зателефонували і повідомили, що "Ми вже везем Вам диван завтра о 13.00". Я не могла прийняти доставку в цей день і попросила перенести її. І тут то мабуть була моя помилка. Тому що надалі: (1) доставку ставили в час непогоджений зі мною і незручний для мене, (2) коли я все ж погоджувалась на незручний для мене час, відпрошувалась з роботи, зривала свої плани, підводила людей (бо до мене ж доставка їде!), мені телефонувала чудова дівчинка-менеджер і говорила "Доставку сьогодні не чекайте, бо Ваш диван не загрузили". І так повторялось декілька разів. Це нормально?? Адміністрація магазину як Ви це прокоментуєте? Після того, як ми погодили чергову "дату доставки", мені знову таки телефонує дівчинка-менеджер і говорить, що: "У Вашому дивані поломана перегородка. Вам доведеться зачекати ще 10 днів, поки її відремонтують". І тепер у мене виникли питання: 1. Чому я маю чекати 10 днів, а після цього (якщо пощастить і диван все ж таки завантажать) приймати і оплачувати вже відремонтований диван, коли я замовляла новий?? 2. На Вашу думку, шановна адміністрація і особисто ФОП Щербань Андрій Васильович, який розпочав свою "підприємницьку діяльність" у червні-липні 2018 року і якому я перераховувала передоплату, оті 7% знижки, котрі ви мені надали, щоб я заспокоїлась і не піднімала скандалу, відшкодують витрачені мною час та нерви?? І по-третє: шановні, від ваших подальших дій і співпраці зі мною в питанні відмови від замовлення та повернення передоплати, залежить чи буду я звертатись в контролюючі органи з метою перевірки вашої діяльності та компетентності.

TABURETKA™7 лет назад

Шановна, Юлія! Приносимо свої вибачення за данну ситуацію. Дійсно зараз є нюанси у нас на складі. У зв'язку з розширенням штату, прийняті нові співробітники, які ще не встигли влитися в темп роботи нашого магазину. Передоплату в повному розмірі ми вже компенсували Вам. За доставлені незручності, адміністрація магазину пропонує знижку в розмірі 10% на неакційний товар, при наступному замовленні. Сподіваємося на розуміння і що при наступних замовленнях, Ви залишитеся повністю задоволені роботою Taburetka.ua.