Диван "Лагуна" Каркас

Диван "Лагуна"

2 года назад

Татьяна Запорожец

Диван хороший, привезли во время, немного не угадали с цветами, хотелось бы немного ярче. Магазину и доставке спасибо.

Диван "Лагуна"

2 года назад

Алина

Купили диван где-то месяц назад. Качество ткани хорошее. Цвета подошли нам просто идеально. Диван не жёсткий. Сон отличный. Вид на картинке не отличается от вида вживую. Сборка хорошая, прочная. Спинки вместительные для всего лишнего в доме))

Диван "Лагуна"

2 года назад

Анастасия Опря

Заказала диван ещё 30 ноября, т.к. ждала в гости на новый год родителей. Консультант сказала что при максимальном сроке изготовления диван доставят максимум 24 декабря (а то и раньше). В результате после моего звонка менеджеру 23 числа, мне сказали что диван ещё на фабрике, но мне его доставят до 30 декабря (говорили не переживать, я несколько раз просила взять вопрос на контроль, т к. гостям спать не где!). 29 декабря позвонили и подтвердили доставку на 30.12 на 12.00, в вечером перезвонили и сообщили что доставка будет 4 января! Фабрика не отгрузила! Как такое может быть, если срок изготовления на сайте 10-15 дней и никто не предупреждал что с заказом есть проблемы и его не успеют доставить. В итоге новый год мы встречали на табуретках, а родителям пришлось спать на надувном матрасе (который пришлось срочно купить 31 декабря! Спасибо розетка хоть с доставкой не подводит!) Кто мне компенсирует непредвиденную покупку??? Диван привезли 4 числа и качество его на троечку (фото швов на подушках и поврежденной фанеры в нише для белья прилагаю. Так же в боковых нишах большие щели... Т.к. диван мы ждали больше месяца и он нам действительно нужен, возвращать мы его не будем, но осадок ещё на долго останется от этой покупки. Табуретка, благодаря вашему наплевательскому отношению меня, как клиента, вы потеряли.

TABURETKA™2 года назад

Добрий день!
На жаль, у зв'язку з Новорічними святами існує велика завантаженість як фабрики так і нашого магазину. Виробник відвантажив нам Ваше замовлення 30.12.2021.
31.12.2021 доставка була неможлива через святкові вихідні. Саме тому, одразу ж після свят ми сформували автомобіль у Ваше регіон і змогли доставити диван Вам вже 04.01.2022.
Що стосується пошкодження нижньої частини, то просимо звернутися у відділ гарантії за будь-яким номер у розділі "Контакти".
Ви щиро приносимо наші вибачення за цю ситуацію і дякуємо за Ваше розуміння!

Диван "Лагуна"

3 года назад

Алина

Здрастуйте. Можно ли убрать подушки при заказе дивана?

TABURETKA™3 года назад

Добрий день!
На жаль, замовити товар без подушок не можна.
Подушки йдуть у комплекті.
Дякуємо за Ваше запитання!

Диван "Лагуна"

2 года назад

Елена

Купила диван маме. Выбрала подушки тёмные так как она уже в возрасте и не хочется чтобы сильно марались. Приехали светлые. Я перезвонила мне консультант объяснила что они заменят обшивку на подушки но я должна за них заплатить. Я отказалась оплачивать так как это не моя ошибка а консультанта который мне все объяснил в магазине. Тогда мы согласовали что продавец заплатит за эту обшивку. В итоге этот же продавец позвонил моей маме, которая в возрасте и стала требовать деньги. Я была в шоке!!!! По сегодняшний день мы звоним и ждём. Нам обещают каждые выходные. И сново ничего нет. В этом магазине никогда и ничего не куплю и советовать его никому не буду..!!!!!!

TABURETKA™2 года назад

Добрий день!
Ми перепрошуємо за інцидент з дзвінком. Він був здійснений в результаті помилки менеджера. Наша компанія вже врегулювала з Вами це питання. Ми замовили нові чохли необхідного кольору у виробника, заміна буде здійснена повністю за наш рахунок.
Приносимо наші щирі вибачення і дякуємо за розуміння!