Гостиная 212 Тиса-Мебель

Гостиная 212

10 месяцев назад

Віктор

Не знаю з чого і почати... Робивши замовлення я перепитав і навіть прикріпив зображення бажаного виробу, хотів повністю в кольорі індастріал і лише два білих фасади, сказали так можна і вітальня прийшла фактично 50/50 в двох кольорах, подумав скільки часу займуть притензії, возіння туди-сюди, вирішив залишити як є, але це не те, що я хотів! Потім збірка, інструкція безсумнівно краща ніж в стола цієї фірми, але приклавши нижню планку побачив, що немає відповідних отворів під конфірмати, написав в чат табуретка, сказали пишіть в гарантійний відділ в порядку черги, думаю та краще і швидше розмічу і просвердлю нові, поїхав, купив сверло, розмітив, тільки три оберта зробив і сверло провалитилося, тобто всі отвори зробили і потім поверх приклеїли крайку, для чого це було робити? або не робити, не просвердлити і її, питання без відповіді... потім морока з петлями, всі знають, що на лдсп роблять маленькі відмітки для встановлення фурнітури, так от вони взагалі не відповідають розмірам петлі, не підозрюючи підвоха, розібрав петлю, прикрутив, давай збирати дві її половинки, а фасад впирається в корпус, звісно ж два отвори від саморізів залишилися, довелося самому розмічати нові отвори під петлі на обох ящиках, бокову стінку для газліфта також намітили трьома точками, але з протилежної сторони, (напевно сплутали із дзеркальним розташуванням) які тепер на видимій, відкритій стороні корпуса, на додачу, ще і ручка погнута, добре хоч пальцями трохи вигнулася назад і не зламалася, коротше в мене таке враження, що у фабрики є всі ресурси, щоб зробити якісно, але немає лиш бажання
Загалом замовляв у вас близько 20 позицій меблів і ця реально далека від того, що я очікував, не задоволений

TABURETKA™10 месяцев назад

Доброго дня. Дякуємо за такий детальний відгук.
Нам щиро шкода, що це замовлення принесло стільки клопоту, особливо з огляду на невідповідність кольору та численні проблеми під час збирання.
Ми розуміємо Ваше бажання швидше зібрати меблі. Проте, коли виникають будь-які сумніви щодо отворів чи розмітки, ми наполегливо просимо призупинити збирання та дочекатися відповіді від гарантійного відділу. Це необхідно, щоб ми могли з'ясувати, чи це помилка виробника, чи збирання йде не за інструкцією.
Зараз, оскільки в конструкцію вже були внесені зміни, встановити першопричину проблеми, на жаль, складно.
Ми вже передали Вашу претензію та всі зауваження виробнику, щоб вони звернули пильну увагу на контроль якості свердлування, розмітки та комплектації.
Ще раз перепрошуємо за цей негативний досвід.