Кровать "Ликерия" без изножья Микс мебель

Кровать "Ликерия" без изножья

3 года назад

Андрей

Заказ сделан был 24,06,2021 года. При его оформлении менеджер озвучила сроки от 14 дней, что меня полностью устраивало. Через 14 календарных дней я уточнил по заказу ситуацию. Приятно, то что сразу идентифицировали меня, как клиента и мой заказ. На вопрос по срокам доставки сказали, что сроки у них от 14 дней до 30 дней, но так как я с другого города, то на доставку еще нужно до 5 дней. Думаю, хорошо, время есть, хоть и впритык. Перезваниваю 27,07,2021 года, чтобы снова уточнить сроки доставки, так как 35 дней были уже на подходе. На что мне ответили, что не переживайте, заказ в работе, сроки у нас производства до 45 рабочих дней, что составляет два полных месяца, ну и плюс до 5 рабочих дней на доставку. Я был в недоумении... Попросил выяснить и попробовать ускорить сроки, объясним, что изначально мы оговорили совсем другой период выполнения заказа, на что мне тыкнули , что все сроки есть у нас на сайте и ничем помочь не можем.
Что мы имеем в итоге! Когда берут заказ в работу, то говорят минимальные сроки, но когда их срок истекает, то ссылаются на максимум. На просьбу ускорить, не реагируют. ОСЕНЬ НАДЕЮСЬ, что качество кровати будет хорошее! Обязательно дополню отзыв после получения заказа!

TABURETKA™3 года назад

Добрий день!
Стосовно Вашого питання ми провели внутрішнє розслідування і прослухали телефонну розмову.
Орієнтовні строки на виготовлення товару, які були озвучені Вам: від 15 робочих днів . На нашому сайті зазначені строки від 15 до 50 робочих днів.
У всіх телефонних розмовах Вам були зазначені орієнтовні строки на виготовлення товару, оскільки, в цьому питанні ми дуже залежимо від фабрики.
Дане ліжко виготовляється виключно під замовлення, тому необхідно очікувати його виготовлення в зазначені терміни.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності!