Шкаф купе "Премиум" 1500 мм 2-дверный

8 лет назад

Люба

В целом шкафом довольная,но сборкой нет. При сборке мастер мне сказал “вам собрать как для себя？или как для всех” я ответила ну давайте как для себя,но я не думала что потом он мне скажет платить допонительно. На фото видно как прикреплена задняя стенка дугой. Осталось негативное впечитление.

TABURETKA™8 лет назад

Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Политикой нашей компании - это недопустимо!
Большая просьба обратиться в отдел сервиса, оперативно разберёмся в данной ситуации и уволим недобросовестного сборщика
Нам очень важно чтобы каждый клиент был доволен покупкой и сервисом.
Ждём Ваш звонок!
С уважением Taburetka.ua

Шкаф купе "Премиум" 1500 мм 2-дверный

4 недели назад

Наталія Шеховцова

Просто жах, картинка на сайті не відповідає дійсності. Замовила шафу приїхала не та, вже більше місяця очікую на заміну, ні хто не звʼязується все треба видзвонювати самій, питати та просити , щоб хоч якусь інформацію мені надали.
Сервіс жах, зворотній звʼязок відсутній , сайт не відповідає дійсності
Перший та останній раз роблю тут замовлення

TABURETKA™3 недели назад

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Щиро перепрошуємо за ситуацію із замовленням та тривале очікування заміни. Розуміємо Ваше обурення.
Нам прикро, що цього разу ми не змогли забезпечити належний рівень сервісу та виправдали Вашу довіру. Ваші зауваження щодо відповідності товару на сайті, комунікації та термінів заміни передамо відповідальним для опрацювання.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам виявляти проблемні моменти та працювати над їх виправленням.

Кухня "Мода Люкс" с матовыми фасадами

1 месяц назад

Євген

Замовив цю кухню, через помилку оператора наплутали кольори і ввех зробити темним, а низ світлим. Мені зателефонував гарантійний ввіділ і пообіцяв 2000 грн компенсації, оскільки перероблювати вони відмовились я погодився, ну і ось чекаю вже 1 місяць і 1 тиждень, кормлять обіцянками але так нічого і не компенсували. Не рекомендую

TABURETKA™3 недели назад

Дякуємо за Ваш відгук. Щиро перепрошуємо за ситуацію із замовленням та за тривале очікування компенсації.
Нам прикро, що через помилку під час оформлення замовлення та подальшу затримку з компенсацією Ви отримали негативний досвід. Передамо інформацію відповідальному відділу для перевірки статусу виплати та якнайшвидшого вирішення питання.
Дякуємо, що повідомили про проблему, та перепрошуємо за незручності.

Шкаф купе "Loft / Лофт" с фасадами Lines 1600 мм

2 месяца назад

Катерина

Замовила шафу-купе ще у березні. Доставили її лише через місяць, але без однієї полиці. Уже серпень, а полицю так і не довезли. Телефонувала неодноразово щоразу говорили, що зараз переключать на відділ гарантії або що мені передзвонять, але нічого не відбувалося.
Дуже розчарував сервіс. Добре, що не вистачає лише полиці, а не корпусу шафи, інакше вона й досі стояла б незібраною. Не рекомендую, оскільки замовлення можуть привезти некомплектним, а відсутні деталі так і не доставити.

TABURETKA™1 месяц назад

Пані Катерино, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією.
Хочемо зазначити, що подібні тривалі затримки з доукомплектацією для нас є нетиповими, тому ми обов'язково розберемося, чому виникла така ситуація та чому комунікація з нашого боку була неналежною.
На сьогодні відсутню полицю вже доставлено. Розуміємо, що це не компенсує витрачений Вами час і незручності, за які ще раз перепрошуємо.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Він допомагає нам виявляти слабкі місця в роботі та покращувати якість нашого сервісу.

Шкаф купе "Рим-Венециано" 2100 мм 3-дверный серия WT

3 месяца назад

Христина

Приїхала мені шафа більше двох тижнів тому без дзеркала(тобто без дверки)…
Передзвонили мені через декілька днів та сказали що потрібно чекати 2 тижні…
Вже пройшло 2 тижні, ніхто ніякої інформації не надає, лише чекаю чергу на те щоб мені сказали чи готове дзеркало, чи є процес і тд…
2 дні чекаю на відповідь…

TABURETKA™3 месяца назад

Дякуємо за Ваш відгук і перепрошуємо за очікування.
Ми вже зв'язалися з Вами та надали актуальну інформацію. Фасад із дзеркалом був готовий у погоджені терміни. Наразі він очікує на комплектацію автомобіля для доставки у Закарпатську область.
Відправимо його першим автомобілем, який прямуватиме у Вашому напрямку. Розуміємо Ваше невдоволення та дякуємо за терпіння. Робимо все можливе, щоб Ви отримали відсутню деталь якнайшвидше.

Модульная кухня "Альта Люкс | Alta Lux"

7 месяцев назад

Юлія

Отримали кухню в неділю. Сьогодні нарешті розпакували і хотіли зібрати...
Ми дуже розчаровані виконанням кухні.😔 Замовлення коштує немалі кошти, але якість роботи, на жаль, не відповідає очікуванням.

Як видно на фото:
– отвори просвердлені неправильно та не співпадають
– деталі не сходяться рівно
– є сколи та пошкодження матеріалу
– краї виглядають неакуратно обробленими

За таку вартість очікували професійного та якісного виготовлення. Просимо звернути увагу на ці недоліки.

TABURETKA™7 месяцев назад

Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження після отримання кухні.
Щодо сколів — під час порізки матеріалу, на жаль, інколи можуть виникати незначні відколи, повністю уникнути цього дуже складно. Проте якщо виріб ще не збирався, ми можемо оформити заміну пошкоджених деталей. Також обов’язково передамо Вашу претензію виробнику, щоб звернули увагу на якість контролю.
Стосовно отворів та нерівностей при складанні — з нашого досвіду, подібні ситуації часто виникають через порушення технології монтажу. Фабрика рекомендує, щоб меблі складав спеціаліст, адже правильність встановлення напряму впливає на стикування деталей та загальний вигляд кухні.
Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення номер замовлення та фото проблемних елементів і фабричної упаковки— ми детально розберемося і запропонуємо рішення. Нам важливо врегулювати це питання.

Шкаф купе "Премиум" 2400 мм 4-дверный

11 месяцев назад

Ярослав

Замовив шафу в одному кольорі, а прийшла зовсім в іншому. На питання доставщикам що це таке почув що потрібно дзвонити в офіс і замовляти повернення, в офісі сказали що передзвонять і по цей день жду. Зборщик вийшов на зв'язок і повідомив що не може приїхати в найблищий час. Зібрав шафу сам. Фабрична порізка жахлива не має рівного прямикутника в зв'язку з цим двері щільно не закриваються з однієї сторони. Фурнітуру замовляв одного кольору а привезли зовсім іншого. Придбанням не задоволений, якістю також.

TABURETKA™11 месяцев назад

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою. Хочемо пояснити ситуацію:

1) Щодо кольору шафи та фурнітури: ми знайшли Ваше замовлення та прослухали запис розмови. Всі позиції у фінальному замовленні відповідають тому, що було Вами підтверджено та додано до кошика. Проте, ми розуміємо, що могло виникнути непорозуміння щодо відтінків. Ми готові ще раз все перевірити разом у приватному спілкуванні.

2) Щодо якості та збірки: шафи цієї фабрики справді високої якості, але вони потребують професійної збірки. Проблеми з нерівними прямокутниками та щілинами у дверях, які Ви описали, є типовим наслідком порушення діагоналі при самостійній збірці. Наш майстер знає всі нюанси регулювання і міг би усунути ці моменти. Ми розуміємо, що Ви вирішили зібрати шафу самостійно через затримку.

3) Щодо термінів приїзду майстра: дійсно, для виїздів у область, зокрема в Бориспіль, ми плануємо візит збиральника протягом 5 робочих днів після доставки, про що намагаємося попереджати покупців. Приносимо щирі вибачення, якщо ця інформація не була донесена до Вас чітко і вчасно, що спричинило незручності та очікування.

Ми хочемо допомогти вирішити проблему з уже зібраною шафою. Будь ласка, напишіть нам на Viber. Ми підкажемо, як відрегулювати вже зібрану шафу правильно.

Кухня "Мода" с матовыми фасадами

1 год назад

Дмитро

якість матеріалу погана, не проклеєні шви плівки фасадів, неточність насвердлених отворів. на додачу різні ручки на тумби

TABURETKA™1 год назад

Доброго дня!
Ми сконтактувалися з Вами і повідомили, про те, щоб замінити фурнітуру та інші деталі, потрібні фабричні бірки від фасадів. І фасад не повинен бути попередньо встановлений. Також, має бути наявним заводське упакування.
Якщо все є - ми з радістю замінимо всі деталі по гарантії.

Кухня №3-2 "Родос" 2,6 м

1 год назад

Александр

Кухня приехала поврежденая ,много точечных сколов, обработка торцов хромает , но проблема даже не в этом , тут и цена не высокая что бы придираться .Изготовили и доставили почти так как и обещали , то что не скажут сразу при покупке , после изготовления , доставка будет как повезет, до двух недель .

У меня была сломана пополам одна из частей корпуса , не представляю как нужно было транспортировать что бы сломать . 14 .12.2024 я написал в поддержку , 16.12.2024 мне ответили , мы выбрали поврежденную деталь и огласили срок в 10 рабочих дней . Сегодня 13.01.2025 , 10 рабочих дней и даже 14 прошли уже давно , у меня нет ни детали ни какой либо информации о том когда она будет .
По этому мой совет людям которые будут заказывать тут что либо , открывайте все коробки сразу , проверяйте , и если есть повреждения , лучше от всей кухни отказывайтесь , потому что потом устанете ждать от гарантийного отдела детали .

TABURETKA™1 год назад

Нам прикро, що Ви отримали негативні емоції від замовлення.
Ми не є виробником меблів, але ніколи не залишимо Вас наодинці з проблемою.
Домовились, що виготовимо пошкоджену деталь за наш рахунок і наберемо Вас по готовності.
Затримки виникли через те, що фабрика з 30.12 по 12.01 не працювала.
Цього тижня буде відправка.
Перепрошуємо за незручності.

Шкаф купе "Премиум" 1400 мм 2-дверный

1 год назад

Валерія Голубовська

Замовили шафу у білому кольорі, а по факту він якийсь молочний. Вже маємо білі меблі, тому ця різниця відразу кидається в очі. Не розумію взагалі, як таке можливо, адже, здавалося, білий це є білий.
Також є питання до самих деталей. Деякі не мають щільного прилягання, на деяких кромка відривається. Та і в цілому все зроблено наче аби як. Взагалі не задоволена.

TABURETKA™1 год назад

Доброго дня!
Колір в характеристиках зазначено правильно - білий. Просто різні фабрики використовують різні відтінки білого кольору.
Щоб з'ясувати і виправити всі недоліки до Вас найближчим часом приїде наш майстер.
Прикро, що сталась така неприємна ситуація.

Шкаф купе "Премиум" 1800 мм 3-дверный

1 год назад

Ігор

Замовив пуф і проплатив 10.09 сказали до я його отримаю на протязі 15 робочих днів але вже 7.10 а мені навіть не можуть надати інформацію коли він буде виготовлений. На звернення взагалі реакції 0. Ще й шафу замовив то взагалі пів шафи привезли а іншу половину як з пуфом не знають коли.

TABURETKA™1 год назад

Доброго дня!
Ваша шафа готова, а полички до неї завеземо найближчим часом за наш рахунок, про що ми Вас повідомили.
Стосовно пуфа: на цьому тижні він буде готовий і ми відразу Вам повідомимо про це.
Перепрошуємо за незручності. На жаль, на виробництві зламалось обладнання і саме через це сталась затримка.
Очікуйте на наш дзвінок протягом кількох днів.
Дякуємо за розуміння.

Стол-книжка "Лайт" цвет вишня

2 года назад

Інна

Нажаль не вдалось купити. Самовивозу немає, а якщо є то спочатку треба оплатити товар і чекати 3 робочі дні.
Оплати готівкою немає. Лише якщо, оформити доставку.
Навіщо є ці функції при замовленні??
Напишіть зразу умови доставки, і вірну ціну.

TABURETKA™2 года назад

Доброго дня!
Самовивіз товару є у всіх наших магазинах (окрім Васильківської 1). При замовленні меблів будь-які деталі, що Вас цікавлять, можна обговорити з менеджером. Він дасть відповіді на всі Ваші запитання і допоможе в оформленні.
Оплата зараховується на наш рахунок протягом 30 хв. Всі ціни на сайті актуальні і відповідають дійсності.
Ми завжди раді Вам допомогти у виборі і купівлі меблів для дому! Звертайтесь, будь ласка!

Шкаф купе "Рим-Венециано" 2400 мм 4-дверный

2 года назад

Віктор

Ціна відповідає якості, до цього претензій немає. Звісно колір ДСП не співподає по тону з дверями, вони значно біліші. Хочу зазначети щодо сервісу магазину, повернення товару який не підійшов за параметрами, бо менеджер забув уточнити, перекладаються на споживача. Взагалі спілкування відділу гарантії викликає негативні враження. Мені було запропоновано повернути товар, що мені не підійшов, бо за своїми параметрами не відповідає запиту, оплативши повну вартість доставки (930грн.) при тому, що вартість товару приблизно 1500грн.😏На пропозицію, зачекати попутню машину, щоб не платити повну доставку, мені відмовили. Отже майте на увазі при співпраці.

TABURETKA™2 года назад

Доброго дня!
Нам прикро, що сталось подібне непорозуміння.
Від повернення товару ми не відмовлялись, але доставка не буде безкоштовною, оскільки ця послуга платна, за замовчуванням.
Як варіант, Ви можете відправити товар Новою Поштою. Відразу після огляду і перевірки, ми повернемо Вам кошти в повному обсязі.
Щодо кольору ДСП: інформація про відтінок вказана на сайті в характеристиках товару.
Ми детально описуємо всі характеристики, щоб покупець міг ознайомитись з ними перед оформленням замовлення.

Шкаф купе "Рим-Венециано" 1200 мм 2-дверный Белый

3 года назад

Юлия Осишнюк

Шафа не погана, але ніхто не повідомляє про те, що на кутове закінчення карніз складається не з округлої частини, а з прямокутних шматочків

Низька оцінка за те, що майстер, при зборці шафи пошкодив ламінат, зробивши велику дірку, замазав це восковою крейдою і навіть нічого не сказав

TABURETKA™3 года назад

Добрий день!
Карниз є стандартним. На сайті ми розмістили необхідні схеми де видно які параметри та форму має карниз. У випадку якщо дотриманні всі умови гарантійного обслуговування, то Ви маєте право повернути карниз, в тому числі на одне з наших представництв. Також, мусимо зауважити що після збирання товару майстром, Ви прийняли роботу без дорікань, тому ми не можемо бути впевнені хто саме здійснив пошкодження. Також, наголошуємо на тому що ця ситуація була виявлена через досить великий проміжок часу з моменту виконання роботи майстром. Ми впевнені у кожному майстрі який виконує роботу у наших покупців, оскільки ми співпрацюємо з професіоналами своєї справи.Тим паче, майстри просто не мають з собою матеріалів для "замазування" такого роду пошкоджень. Як би така ситуація дійсно сталася, то майстер сказав би про це і ми оперативно вирішили цей інцидент.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за можливі незручності!

Модульная кухня "Верона Люкс"

3 года назад

Vlada Tkachenko

До доставки претензій немає, коробки були неушкоджені. Завод замалював тріщину в стільниці білою фарбою ( на фото при збільшенні видно), зрештою при транспортуванні емаль з тріщини відпала. Заплатила 30 000 грн, гарантія не зрозуміло на що росповсюджується, замінити її, чи хоча б зробити знижку на нову таку відповились. Взагалі відповились щось робити.

TABURETKA™3 года назад

Добрий день!
Ознайомившись з фотографіями які Ви надали нам, можемо з впевненністю сказати що дефект стільниці - це явне механічне пошкодження. Доставка кухні була здійснена 27. 11. і за цей час у квартирі в якій проводиться ремонт могло виникнути таке пошкодження. Ваше звернення у відділ гарантії було зафіксовано 18.12.Такого роду ситуації не є гарантійними випадками. Гарантія розповсюджуються випадки які можуть виникнути при експлуатації стільниці за її призначенням, а не на можливі пошкодження які виникають з вини третіх осіб. Ми завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам та готові допомогти у вирішені труднощів. У цьому випадку ми можемо запропонувати Вам перезамовити стільницю по собівартості та з безкоштовною доставкою. На цю пропозицію Ви погодилися. Задля попередження таких ситуацій у майбутньому просимо детально ознайомлюватися з правилами гарантійного обслуговування, а також порядком прийому, перевірки товару.
Дякуємо за розуміння та приносимо наші вибачення!

Модульная кухня "Родос Люкс"

4 года назад

Ксенія

Обслуговування жах,нікому не рекомендую.
1.Не попереджують,що зборка кухні не одразу після доставки
2.Столешниця прийшла з подряпиною
3.Кухня зроблена ВЗАГАЛІ не по наданих розмірах.
4.Скол на верхньому фасаді
5.Майстер зі зборки так і не з'явився,бо по боялися збирати те,що зібрати не можливо.
6.Відсутні кріплення для верхніх шаф.
Звичайно ніхто нічого мені не замінить і не компенсує,бо є купа відмазок.
Більше ніколи не звернуся до цієї фірми і нікому не раджу.

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Ознайомившись з Вашою ситуацією можемо надати відповідь до кожного пункту:
1. Кожен наш менеджер - це професіонал своєї справи який пройшов відповідне навчання. Всі наші менеджери знають про те, що збирання ніколи не відбувається одразу ж після доставки, оскільки, це дуже трудоємкий процес. Збирання узгоджується з майстром на зручний день та час окремо.
2. У випадку виявлення будь яких пошкоджень ми завжди просимо звертатися у наш відділ гарантії для оперативного вирішення цього питання. Якщо Ви ще не встановлювали стільницю, просимо зателефонувати за номерами вказаними у розділі «Контакти» для оформлення відповідної заявки виробникові. У разі позитивної відповіді від фабрики - стільниця буде замінена.
3. Кухня зробена відповідно до попереднього макету, який був узгодженний з Вами та повністю відповідають заданим розмірам.
4. Майстер неодноразово намагався зв‘язатися з Вами для узгодження часу, але зміг дозвонитися Вам..
5. Кріплення не комплектуються фабрикою, оскільки, вид кріплення залежить від стіни покупця. У випадку нашого збирання, майстер придбаває необхідні кріплення та встановлює їх. Якщо ж збирання відбувається самостійно, то покупець може придбати кріплення на свій розсуд.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за можливі незручності!

Кухня модульная "Родос"

4 года назад

Анна Ємельянчикова

Сервіс жах. Меблі приїхали подерті, немає кріплень, відсутні шурупи. Консультація надана Яною неякісна і неправдива. Майстра, який збере на наступний день як обіцяли - не надали.

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Приносимо вибачення за такі незручності. Для оформлення заявки на рекламацію та оперативного вирішення питання просимо звернутися у наш відділ гарантії, надіславши фабричні бірки. Всі необхідні Вам деталі ми без проблем надамо. Також, ми прослухали всі Ваші розмови з менеджером та впевненні у грамотності та правильності наданої Вам консультації. Ви дійсно хотіло щоб майстер завітав до Вас на наступний день, на що менеджер вказала що майстер зателефонує Вам та домовиться про дату збирання так як існує певна черга на виконання замовлення.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності!

Кухня матовая "Interno | Интерно"

4 года назад

Рошел

Здравствуйте.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать у компании taburetka потому что привозят битый товар и не хотят менять.

Покупал здесь эту кухню Интерно 313284. Приехала побитая. Деньги возвращать отказались и бесплатно ничего не поменяли. Пришлось заново покупать битые (6 штук) элементы. Ценник 4200 грн...

После получения товара, на следующий день, я позвонил и сообщил о проблеме. Заменить поврежденные элементы отказались.

Написал им на почту свою просьбу о замене. Все мои аргументы не услышали, свою ошибку признавать отказались. Хотя по характеру повреждений Очевидно что побили или при доставке или на складе.

Первый раз купил за 4627грн, а второй раз за 4238грн. Спасибо за скидку 10%.

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Цей товар перед відправкою Вам, повністю розпаковується та перевіряється на наявність пошкоджень/браку. Замовлення було отримано 23.01.2022., Ваше звернення у відділ гарантії датовано 18.02.2022 приблизно о 15:30. При всій повазі до Вас, ми зробили Вам знижку 30%, оскільки на момент другої покупки фасади стали дорожче на 20%. Також, доставка була здійснена за наш рахунок. Вам було відмовлено у задоволенні заявки на рекламацію, оскільки:
- заявка була подана майже через місяць після відвантаження товару;
- Вами не була перевірено цілісність товару при його отриманні, що порушує правила прийому товару.
Також, додатково просимо ознайомитися з правилами гарантійного обслуговування що містяться на нашому сайті.
Дякуємо за розуміння!

Кухня "Мода" с матовыми фасадами

4 года назад

Юлия

Для меня Кухня Мода с матовым покрытием – это кухня, которая не в радость! на свою беду я заказала кухню в табуретке. Начиналось все очень хорошо! Кухней, Работой Замерщика, и самой Работой интернет-магазина Табуретка, очень НЕ довольна - это мягко говоря.
Негативное отношение складывается только после сборки. Всплывают все дефекты, но исправлять это никто не планирует. Начинаются бесконечные переписки, бесполезная трата времени. Потому что на все претензии заранее подготовлен ответ. Стандартные отписки. Не рекомендую связываться.Шкафчики И не только с дефектами не меняется ни по претензии, ни по гарантии.

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Стосовно Вашого коментаря маємо наступну відповідь:
За Вашою адресою прибув замірщик, який вказав на необхідність великої кількості врізок. Збирання кухні Ви почали здійснювати самостійно і звичайно без спеціальних навичок та досвіду у Вас проблеми. Такі проблеми виникли тому, що лише фахівець по заміру може правильно оцінити що саме і яким чином необхідно урізати. Наш магазин ніколи не відмовляє у гарантійному обслуговуванні, якщо дотриманні певні вимоги, які регламентовані чинним законодавством. У випадку якщо Ви виявили пошкодження, необхідно одразу ж припинити збирання, не встановлювати деталь з дефектом та звернутися у відділ гарантії. Надіємося наша відповідь допомогла Вам розібратися в цій ситуації.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за можливі незручності!

Шкаф купе "Рим-Венециано" 1200 мм 2-дверный Белый

4 года назад

Валентина

Шкаф хороший. Збиральник меблів всі 2 рази був вчасно і професійно та швидко виконав свою роботу! Широ йому вдячна!
А от сервіс магазину на мінусовому рівні. Коли доставили шкаф виявилося ,що рельсу для встановлення дверей не укомплектували. Довозили замовлення 2 тижні, а привезли її (коли я вже наполегливо звернулася) на іншу адресу і не в домовлений час.
В моєму випадку не побачила жодного натяку на клієнтоорієнтовність.

TABURETKA™4 года назад

Добрий день!
Ми зібрали детальну інформацію щодо Вашого замовлення та моментів, які Ви описуєте у своєму відгукі. Провівши внутрішнє розслідування повідомляємо наступне:
20.11. - була прийнята заявка на рекламацію
24.11. - рекламація була готова та запланована на доставку
24.11, 26.11, 01.12, 03.12- Ви переносили доставку.
06.12 - Ви змінюєте адресу доставки
10.12 - ще раз переносите доставку.
11.12 - Ви прийняли доставку.
Доставка була домовлена о 19:30, наш автомобіль прибув раніше. Якщо для Вас цей час не підходив, наша доставка приїхала б у 19:30.
Вся ця інформація зафіксована спеціальним програмним забезпеченням.
Перепрошуємо за незручності!