Тумба для взуття "Спліт" Дорос

Тумба для взуття "Спліт"

1 рік тому

Оксана Погребняк

Пишу третій відгук, адже мій відгук номер 2 не опубліковано.
Замовлення було зроблено 20 вересня 2024. Через заявлений період виготовлення та доставки від Табуретка тиша. Я не горда, 20.10.2024 подзвонила уточнити, коли буде готове замовлення, відповідь отримала - замовлення буде готове до кінця листопада. Дуже неприємно, але ОК, чекаю Приходить 21 листопада, від Табуретки, як зазвичай тиша, дзвоню.... Відповідь - тумба буде готова до кінця грудня...занавес. Надати хоч якусь відповідь на питання чому так порушуються терміни, які були заявлені при замовленя мені надати не змогли. Написала відгук, на який отримала коментар, що їм дуже прикро що так сталося і магазином була запропонована знижка. АЛЕ це не правда, мені ніхто нічого не пропонував, про що я і відписала ( написала другий відгук). Одразу зі мною зв'язавася представник магазину, запропонував знижку і запевнив, що дане замовлення під контролем, і що 25 грудня 100-відстоково тумба буде готова, але мій відгук номер2 не опублікували. І ось, сьогодні 06 січня 2025 року, а тумби не має. В чаті мененеджери толком нічого сказати не можуть, відповіді чекаю від 4 до 10 днів, це приому що мене запевняють, що відповідь нададуть завтра. Робота магазину ЖАХЛИВА! Ніхто ні за що не відповідає. Єдина відповідь - це провина виробника, а не наша. Але ж я замовляю на Вашій платформі, а не безпосередньо у виробгика, тому і питання до вас. Але все в пустоту. клієнтоорієнтовність нижче нуля. Ніхто з вами не зв'яжеться, якщо ви самі цього не зробите. Можна чекати замовлення більше 3-х місяців, і так і не отримати його

TABURETKA™1 рік тому

Розуміємо Ваше розчарування, але ми не є виробником меблів і повністю залежимо від фабрики.
Обіцяли, що доставимо Вашу тумбу до Нового року, але виникла затримка на фабриці через постійні відключення світла.
Домовились, що зробимо Вам знижку на тумбу, щоб компенсувати незручності.
Як тільки отримаємо інформацію від виробника про товар - відразу наберемо Вас.
Щиро перепрошуємо за довгі очікування.

Тумба для взуття "Спліт"

1 рік тому

Оксана Погребняк

Оцінити сам товар не маю змоги, т.я. протягом двох місяців я його так і не отримала.
Замовлення було зроблено 20 вересня 2024. Через заявлений період виготовлення та доставки від Табуретка тиша. Я не горда, 20.10.2024 подзвонила уточнити, коли буде готове замовлення, відповідь отримала - замовлення буде готове до кінця листопада. Дуже неприємно, але ОК, чекаю Приходить 21 листопада, від Табуретки, як зазвичай тиша, дзвоню.... Відповідь - тумба буде готова до кінця грудня...занавес. Надати хоч якусь відповідь на питання чому так порушуються терміни, які були заявлені при замовленя мені надати не змогли. Клієнтоорієнтованість на вищому рівні.
Результат- тумби немає, настрою немає, довіри до Табуретки немає.

TABURETKA™1 рік тому

Доброго дня, Оксано!
Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, що трапилась із Вашим замовленням!
На жаль, на фабриці стався технічний збій і це стало причиною такої суттєвої затримки під час виготовлення тумби.
В якості наших вибачень, запропонували Вам знижку на товар.
Дякуємо за розуміння!