Диван "Ретро" Comfort-Place

Диван "Ретро"

9 місяців тому

Анастасія

Диван чудовий. А сервіс повна шляпа... то привезли подраний диван і намагались запропонувати знижку в 800грн, ще й струсити грошей за спуск дивана назад в машину. Потім привезли лише частину дивана, привезли ще частину, але без болтів щоб зібрати... зацікавленості в тому, щоб ми отримали своє замовлення нуль! Кожен раз доводиться писати самим, нагадувати. Врешті прислали ті болти і диван зібрали вже своїми силами, хоча гроші були сплачені і за зборку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей сервіс

TABURETKA™9 місяців тому

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Прийміть наші щирі вибачення за те, що змусили Вас чекати. Нам справді шкода, що виконання замовлення затягнулося. Адже виготовлення нових билець зайняло певний час.
Стосовно ситуації зі збиранням та оплатою:
1) Щодо коштів: оскільки пройшло вже 3 місяці, нам потрібно перевірити деталі замовлення. Якщо Ви сплачували за збирання/занесення, але послуга не була надана — ми готові повернути ці кошти. Будь ласка, зверніться до нашого гарантійного відділу, щоб ми могли все перевірити та вирішити це питання.
2) Щодо болтів та монтажу: ми відправили фурнітуру Новою Поштою, щоб Вам не довелося чекати на наше авто. На жаль, кур'єри пошти не займаються збиранням меблів, тому цей етап довелося виконувати самостійно.
Ви маєте рацію, ситуація з термінами склалася не найкращим чином, і нам прикро, що Вам довелося чекати. Дякуємо, що дали нам можливість усе виправити. Щиро сподіваємося, що попри ці незручності, диван стане улюбленим місцем відпочинку у Вашому домі.