Кухонний куточок "Бриз" розкладний з поличкою

5 років тому

Наталья

Прошло более трех недель, а ситуация не разрешена. Меня интересует не только способ и время доставки, а и установка/фактическая замена этих ножек специалистами компании Табуретка. Я уж точно не буду устанавливать их самостоятельно, так как была оплачена услуга сборки мебели. В конце концов магазин Табуретка прежде чем доставлять мебель должны были проверить комплектацию, ведь договор заключается между покупателем и магазином Табуретка, а не заводом производителем, на который перекладывает ответственность теперь магазин. Такая проверка не была проведена, теперь магазин на сайте вводит в заблуждение других покупателей тем, что данная ситуация решена.

TABURETKA™5 років тому

Добрый день, Наталья!
25.08. наш специалист связывался с Вами.
И было согласовано оставить ножки пластиковые и в качестве компенсации бесплатная доставка на следующий заказ.

Диван на кухню "Бриз"

6 років тому

Анастасия Манькусь

Добрый день. жду свою долгожданную лавку. почему долгожданную? потому что заказ был сделан и оплачен 28.05.2020 , а сегодня уже 6.07 число. две недели назад мне поступил первый звонок от табуретки, что мой заказ везут, ок. через пару дней звонят, говорят - им отгрузили не тот стол (в заказе несколько позиций), что я заказывала, будем ждать новый. ок, ждём. 1.07 поступил звонок от менеджера - 3 числа везём. УРА. но недолго музыка играла, 3 числа "внезапно" поломалась машина, ждите доставку завтра, завтра мне звонят и снова переносят на "завтра". вчера (5.07) я уже не выдержала, заказала звонок от табуретки с требованием компенсации за все сорванные сроки доставки , (я не могу спланировать свой уже заканчивающийся отпуск из-за ваших постоянных ЗАВТРА) так сегодня утром мне перезвонила менеджер и с таким гонором и по-хамски со мной разговаривала! сказала ждите. вишенкой на торте стало то, что случилось только что (6.07)звонит водитель и говорит - "а вы будете принимать свой заказ? но здесь не все, что вы заказывали" конечно, БУДУ! только помимо лавки был заказан ещё стеклянный стол и стулья, их до сих пор нет (и неизвестно когда будут). все сроки изготовления уже вышли! что же получается, меня две недели водят за нос, может никакой поломки и не было? отвратительное отношение к клиентам! все ВРУТ!!! делают из меня дурочку! зарекалась после первого заказа - побитых тумбочек, не связываться больше никогда с табуреткой, нет же, захотелось на те же грабли второй раз ещё и с разбегу!! ужасный сервис, ужасное отношение, никогда не посоветую никому, хотя сама хотела кухню у вас заказывать... НИКОГДА !!

TABURETKA™6 років тому

Уважаемая Анастасия.
Мы приносим свои извинения за ряд обстоятельств, которые задерживают доставку товара.
К сожалению поломка автомобиля одна из них и мы прилагали максимум усилий, чтобы быстро исправить ситуацию.
Заказ обязательно будет доставлен в ближайшее время.

Загальні відгуки та питання

7 років тому

Алексей

Заказанная ткань по характеристике не соответствует действительности!
Получили товар без комплектации ножек! Обратились к менеджеру магазина с проблемой, на что он сказал что проблему решим. Прошло около месяца ответа нет!
Остались очень недовольны обслуживанием!

TABURETKA™7 років тому

Уважаемый Алексей! Укажите пожалуйста номер заказа, на электронный адрес [email protected], с темой письма "рекламация", что бы мы смогли разобраться в данной ситуации.