Диван "Ріо" Lefort

Диван "Ріо"

1 рік тому

Олена

Менше місяця експлуатації, в місцях стяжки подушок з'явилися дірки . Тканину таку порекомендував менеджер, хоча я просила міцну витривалу тканину!

TABURETKA™1 рік тому

Добрий день!
Просимо звернутися у відділ гарантії для оформлення заяви виробникові.
Після вдповіді фабрики ми зможемо запропонувати Вам варіанти вирішення питання.
Дякуємо та перепрошуємо за можливі незручності!

Диван "Ріо"

3 роки тому

Самісько Оксана

Дуже задоволена цим диванчиком і роботою магазину. Дівчинка-менеджер знається на своїй роботі, допомогла підібрати тканину і колір. Дуже вдала покупка!

Диван "Ріо"

3 роки тому

Оксана Вахула

Замовили диван "Ріо". Якістю товару задоволені. Термін виготовлення та доставка відповідають заявленним срокам.

Диван "Ріо"

3 роки тому

Розалія Фісан

Замовлення було зроблено 20 січня 2021р. Попередньо термін виготовлення та доставки був 30-40 робочих днів. Все почалось з того, що тканини, яку було вибрано на диван та погоджено з менеджером, через місяць після замовлення не виявилось на фабриці. Далі, протягом тижня, ще разів 5, ми вибирали тканину з запропонованих менеджером, погоджували і її також не було в наявності. Нарешті, ми вибрали саму дешевшу, вона була в наявності. Сьогодні 19 березня, не важко порахувати робочі дні, але виявляється, термін виготовлення подовжено до 55 робочих днів, але нас ніхто не попереджав про це. Менеджери працюють незадовільно, кидають трубку, не телефонують. Не знаємо тепер яким той диван буде. Давно відмовились би, але сума передплати у розмірі 1700 грн, не повертається. Тому перед тим, як замовляти, думайте люди!

TABURETKA™3 роки тому

Добрий день!
Насправді, термін виконання був змінений у зв'язку з поставкою матеріалів за кордону на фоні пандемії Covid-19. Термін був збільшений до 55 робочих днів за це ми приносимо свої вибачення та можемо запропонувати у вигляді компенсації безплатну доставку.
Що стосується тканин, то вони імпортуються із закордону і на жаль, тканини які обирали Ви, були знятті з виробництва. Зазвичай, фабрика дізнається про зміни в асортименті тканин лише при замовленні, саме тому ця інформація була озвучена Вам у той самий момент як ми її отримали.
Також, ми прослухали записи розмов і виявили, що під час Вашої розмови був поганий зв'язок і дзвінок перервався. В будь-якому випадку ми провели профілактичну бесіду з нашими менеджерами.
Хочу повідомити Вас про те, що в даному випадку ми не відмовляємося від повернення передплати. Для цього просимо звернутися за будь-яким номером у розділі Контакти.
Перепрошуємо за незручності і дякуємо за розуміння!

Диван "Ріо"

3 роки тому

Екатерина Ремез

К сожалению диван, оплаченный 15.12.2020, до сих пор не получен, отсутствует даже информация о дате его поставки.
45 рабочих дней на изготовление закончились в прошлую пятницу.
После получения аванса, менеджер не позвонила ни разу, чтобы хотя бы предупредить о просрочке.
25.02.2021 на электронную почту отправлено письмо о доставке на 28.02 и звонке менеджера 26.02.
26.02 никто не позвонил, доставки дивана 28.02 нет
Колл-центр никакой информации не имеет.
Советую очень хорошо подумать, прежде чем сделать заказ.

TABURETKA™3 роки тому

Добрий день!
Перепрошуємо за незручності і такі затримки при виготовленні Вашого замовлення. Такі терміни обумовлені об'єктивними причинами, а саме: новорічними і різдвяними святами, карантинними обмеженнями та лок-дауном.
Орієнтовно фабрика зможе виготовити диван вже на цьому тижні. За добу до доставки, співробітники відділу логістики зателефонують Вам для уточнення часу і можливості прийняття товару.
Приносимо наші щирі вибачення за дану ситуацію!