Модульна кухня "Гранд"

1 місяць тому

Назар Марків

Якщо хочете проблем замовляйте тут.Побиті меблі,неякісна крайка,зроблено як ногами.І ніхто вам не допоможе навіть адміністрація TABURETKA.НЕРЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧНО

TABURETKA™3 тижні тому

Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про якість меблів та сервіс.
Якщо під час отримання або складання замовлення Ви виявили будь-які недоліки, пошкодження чи проблеми з якістю, обов’язково звертайтеся до нашого гарантійного відділу. Кожне звернення розглядається індивідуально, і ми докладаємо зусиль, щоб вирішити подібні ситуації.
Дякуємо за зворотний зв’язок.

Модульна кухня "Роял" Матовий

1 місяць тому

Назар

Найгірший вибір який ви можете зробити,кухні робляться у підвалі або на гаражному кооперативі,крайка наклеєна криво,отвори не співпадають,НІКОЛИ НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ НА ЦЬОМУ САЙТІ!!!!!!!!!

TABURETKA™3 тижні тому

Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що у Вас виникли зауваження до якості меблів.
Якщо під час отримання або складання були виявлені пошкодження, недоліки чи невідповідності, обов’язково звертайтеся до нашого гарантійного відділу. Ми розглядаємо кожне звернення та докладаємо зусиль, щоб оперативно вирішити ситуацію.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам звертати увагу на проблемні моменти та покращувати якість обслуговування.

Шафа 3Д "Сімпл"

7 місяців тому

Альона Ващенко

Шафа приїхала першого лютого (чекали більше місяця на виготовлення). Приїхала без інструкції і в процесі розпаковки виявили нестачу однієї задньої стінки та поламану пластикову деталь. Сьогодні вже 26 лютого і я досі не отримала деталі, тільки раз на тиждень годують обіцянками після моїх повідомлень в підтримку

TABURETKA™7 місяців тому

Дякуємо Вам за зворотний зв’язок і щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування більше місяця, відсутність інструкції, нестача задньої стінки та поламана пластикова деталь — це зовсім не той результат, на який Ви розраховували.
Хочемо пояснити, що ми не є виробником, а працюємо з фабрикою-постачальником. На жаль, у цьому випадку фабрика підвела і нас також. Наразі через перебої з електропостачанням у виробника є затримки з виготовленням та відправкою рекламаційних деталей.
Ваша заявка перебуває на контролі, ми регулярно нагадуємо фабриці та тримаємо ситуацію під особистим контролем. Нам так само важливо, щоб Ви якнайшвидше отримали відсутні деталі та могли повноцінно користуватися шафою.
Щиро перепрошуємо за затримку та дякуємо за Ваше терпіння. Ми обов’язково доведемо це питання до вирішення.

Туалетний столик "Шарм"

7 місяців тому

АІ

Отримала некомплектний товар. Не вистачає деталей # 16 (задня частина стола)і #21(4 деталі, дно шухлядок ). Всі деталі з ДВП. Швидко перевірити комплексність при кур'єрі не має змоги, оскільки деталі промарковані іншими номерами, ніж на інструкції . Крім того, не вистачає кількох деталей фурнітури.
Через тиждень передзвонів з фабрикою і рекламаційним відлілом- отримую ... кілограм залізної фурнітури. Виглядає як знущання.

Обіцяний час допоставки 14 робочих днів. Тобто маю ще чекати місяць , щоб отримати нарешті Сплачений Вчасно І Повністю товар

TABURETKA™7 місяців тому

Дякуємо за Ваш відгук.
Нам щиро прикро, що виникла така ситуація з некомплектом.
Хочемо пояснити, що ми не є виробником продукції — ми передаємо на фабрику всю інформацію щодо недокомплектації, яку надає покупець і контролюємо процес виконання рекламації.
У Вашому випадку було оформлено 2 звернення (2 рекламації):
1️⃣ перша — щодо відсутніх деталей (№16 та №21),
2️⃣ друга — щодо фурнітури.
Фурнітура, яка була в наявності на фабриці, була відправлена одразу першою посилкою. Деталі з ДВП виготовляються окремо, тому вони будуть відправлені другою посилкою після готовності.
Стосовно термінів: виробник заявляє до 14 робочих днів на виконання рекламації — це максимальний термін на виготовлення та відправку. Ми зі свого боку тримаємо питання на контролі та очікуємо якнайшвидшу відправку.
Дякуємо за Ваше терпіння. Якщо у Вас залишаються додаткові питання — будь ласка, напишіть нам.

Модульна кухня "Крафт"

8 місяців тому

Максим Ковтун

Час замовлення
14 Nov 2025 00:00
Вже два с половину місяця місяця чекаю замовлення, та ще немає, це піпець, знав біт не замовляв тут.
Та напевно ще місяць буду чекати,

TABURETKA™8 місяців тому

Доброго дня, Максиме.
Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження та виникло очікування. Хочемо уточнити, що Ваша кухня надійшла, однак була відсутня одна секція з боку виробника. Про це Вас було завчасно повідомлено та погоджено довезення. За Вашим рішенням доставка всієї кухні була перенесена до моменту повної комплектації.
Ми контролюємо питання з фабрикою та докладаємо максимум зусиль, щоб якнайшвидше доставити відсутню секцію і завершити замовлення. Дякуємо за терпіння та перепрошуємо за незручності.

Ліжко двоспальне "Viva | Віва"

11 місяців тому

Інна

Замовила ліжко для свого лежачого
батька. Просила якомога швидше, чекала
місяць, привезли абсолютно не те
замовлення. Чекайте, ми переробимо
якомога швидше. Чекаю ще півтора місяці. На прохання повернути гроші, сказали чекайте, бо ми маємо спочатку забрати фальш замовлення, перевірити і тільки потім віддамо гроші. Але коли ми приїдемо, не знаємо, чекайте... Після такого підходу до клієнтів, можу сміливо
назвати це Шарашкиною конторою.
Ганебний підхід до справи.

TABURETKA™11 місяців тому

Доброго дня, Інно!
Перш за все, дозвольте нам ще раз принести вибачення. Ми повністю визнаємо свою відповідальність за помилку менеджера та розуміємо Ваше розчарування.
Ми хочемо внести ясність у подальші події. Нове, правильне ліжко було виготовлено для Вас протягом трьох тижнів і вже в середу було готове до відправки. Воно очікувало на комплектацію авто для акційної доставки у Ваш регіон — це наша спеціальна, більш доступна послуга, що потребує певного часу на формування маршруту. Після того, як Ви повідомили, що не готові чекати, та висловили бажання повернути кошти, ми діяли згідно з Вашим запитом і відправили ліжко назад на фабрику.
Ми бачимо, що Ви остаточно зупинилися на варіанті повернення коштів, і ми поважаємо це рішення. Наш відділ логістики вже займається організацією забору ліжка, що знаходиться у Вас, на найближчий можливий час. Повна сума буде повернута Вам одразу після передачі товару нашому водієві.
Ми зробимо все, щоб завершити цей процес якнайшвидше. Ще раз перепрошуємо за завдані незручності.