Загальні відгуки та питання
7 років тому
Юлія
В продовження історії, описаної тиждень тому.
Поговоривши з відділом рекламацій, представник якого зв'язався зі мною після попереднього коментаря, я все ж погодилась не забирати передоплату та дочекатися свій диван (зі значною знижкою та безкоштовною доставкою). Коли диван був готовий для доставки - знову ніхто не дослухався до моїх численних прохань типу "не ставте мені доставку в будній день, бо я не зможу її прийняти", повторених мільярд разів, і після численних "переговорів" доставку все ж перенесли на суботу. На мій подив, диван таки завантажили і привезли (навіть цілим та неушкодженим), хоч і не в чітко назначений час, але все ж привезли (до речі, я просила щоб водій зателефонував мені за 1 годину до прибуття - але ніхто так і не подзвонив). Але ж "Табуретка" не може без пригод: 1) водій приїхав сам, без вантажника і на думку магазину, сам (!) повинен був підняти мені диван (!) в квартиру - нам довелось допомогати йому (дякую, "Табуретка", за безкоштовну доставку, але чому через вашу непрофесійність і через ваші "косяки" повинен страждати водій?); 2) не завантажили та не доставили подушки, які йдуть в комплекті (судячи по відгуках на сайті - це систематична ситуація). Серйозно? Ви нормальні взагалі? Невже багато мізків потрібно для того щоб перевірити комплектацію і покласти 5 поодушок, а не 3?; 3) в товаросупровідних документах водія була зазначена більша сума до сплати, аніж озвучена мені телефоном - довелося ще й чекати доки офіс розбереться скільки ми все ж маємо заплатити (вірною виявилась сума, озвучена мені телефоном). А тепер про сам диван. Виріб приємно здивував мене якістю як самої конструкції так і тканин. І я могла би бути ним повністю задоволена і забула б про всі "трабли" з "Taburetka.ua" якби не одне "але". У описі виробу заявлено, що довжина становить 2100 мм. І я кілька разів наголошувала, що мені потрібен диван довжиною 2100 мм. Проте, довжина дивану, котрий привезли мені - 2200 мм. 10 см. різниці. Але в квартирі навіть 10 см. грають велику роль. Можливо, з цим напартачила фабрика, а можливо "Taburetka.ua" просто ОБМАНЮЄ ПОКУПЦІВ та ПОРУШУЄ ЗАКОНОДАВСТВО про захист прав споживачів і дає мені підстави звернутись в Держпродспоживслужбу або безпосередньо до суду за захистом своїх прав. Думаю, про непрофесійність та відсутність бажання взагалі чути про "Taburetka.ua" сказано вже достатньо. ПОДУМАЙТЕ ТРИЧІ, ПЕРШІ НІЖ ЩОСЬ ТУТ ЗАМОВЛЯТИ! Воно того не вартує!
TABURETKA™7 років тому
Шановна Юлія! Нам дуже прикро, що склалася така ситуація з Вашим замовленням. Інформацію, що до розмірів товару ми отримуємо від виробника, в даному випадку останній документ від 08.02.2018. Про зміни, які були внесені в розмір цієї моделі дивану, виробник, на жаль, не повідомив, та нової інформації ми не отримували. Комплектує товар фабрика і стосовно подушок, вони обов'язково будуть у Вас. Ще раз приносимо свої вибачення та сподіваємось на розуміння.
Богдан Чорный
заказ сделан 22.08, доставили диван 08.10. но забыл курьер подушки отдать, подушки довезли через 3 дня - 11.10(имейте это в виду, ошибки магазина вы оплатите своим временем). нигде в заказе не сказано, что должны быть подушки, узнал о них из отзывов покупателей. если бы не позвонил -- так и не доставили бы их.
запечатан был в прозрачную пленку, но на самом диване были опилки - имейте это в виду.
бирка завода на видном месте не понравилась.
есть мелкие недочеты, но понимаю, что это ручная сборка и все специалисты наверное в европе.
ошибки магазина вы, именно вы, заказчик оплатите своим временем.
за организацию доставки ставлю 0.
вероятность дальнейших заказов ноль.
TABURETKA™7 років тому
Уважаемый Богдан. Приносим извинение за данное недоразумение с подушками и причиненные неудобства. Со своей стороны, мы всегда делаем все возможное, чтобы таких проблем не возникало. Надеемся на понимание
Олена Левицька
Тупий виробник, також інтернет магазин який розповсюджує даний товар не контролює розміри які відправляють. Прислали з фасадом 200мм, коли в паспорті сказано 185мм, після неодноразових обіцянок заміни фасаду і місяця чекання, прислали 1 фасад з розмірами 185мм, коли їх йде 5шт.
Не раджу зв'язуватися з даним магазином, робили вперше і в останнє тут замовлення.
TABURETKA™7 років тому
Шановна Олена! Зверніть увагу, що ми піклуємося про своїх покупців і дали не високу оцінку даній фабриці. Ми реалізуємо офіційний товар від виробника, але навіть в дуже хорошому товарі може з'явитися заводський брак. Вашою проблемою займається відділ рекламації, але комплектуючі ми отримуємо від виробника і це займає певний час. Приносимо вибачення за дану проблему та сподіваємося на розуміння
Прихожа купе "Візит"
7 років тому
Сергей
Добрый день, увеличить шкаф ширину до 150 см, высоту до 240 см, а глубина 55 см???
TABURETKA™7 років тому
Добрый день, Сергей. Данная модель стандартная и к сожалению изменить размер нет возможности.
Шафа купе "Пріорітет" 1900 мм 3-дверна
Альона Павлюк
Замовляли спочатку шафу,згодом баковий сегмент. Все виконали вчасно. Шафа виглядає стильно і охайно. Збірка на високому рівні.Дякуємо консультантам за доречні рекомендації, достойну консультацію та врахування наших побажань. Це наше не перше замовлення на Табуретці думаю не останнє.
Модульна кухня "Мода | MoDa"
Иванна
Почти 2года пользуемся кухней и шкафом купе. Довольны всем. Еще ничего не сломалось))))
Доставка была в срок. Собрали довольно быстро и качественно.
Спасибо огромное.
Рекомендовали друзьям. Они тоже довольны ценой и качеством.
Шафа купе "Преміум" 1500 мм 2-дверна
Инна Амосова
Хороший шкаф, очень понравился. Вместительный. Медеджер отлично проконсультировала по всем вопросам. Спасибо магазину за их работу.
Кухонний куточок "Монтана"
Павел Андреевич
Приобрел кухонный уголок «Монтана» и очень довольный. Уголок вписался на кухне исключительно. Порадовал очень большой выбор кожзаменителей. По цвету выбрал HERMES Rainbow «Green» и «Gold», чтобы гармонировал с зелеными стульями нашего кухонного гарнитура. Под открывающимися сиденьями много места для хранения консерваций и кухонной утвари. Металлические ножки (а не деревянные) очень практичны при влажной уборке. Теперь сидеть на кухне стало очень мягко и комфортно.
Шафа купе "Преміум" 1800 мм 3-дверна
Наташа Приходько
Замовляли спочатку кухню, а потім шафу з фотодруком, менеджера профі своєї справи（допомогли з вибором малюнка на шафі, також відповідали на всі запитання чітко і зрозуміло, замовлення прийняли через телефон, навіть не прийшло їхати в магазин）, доставка дуже швидка, через 10 днів шафа була вже в мене в квартирі, якість хороша. Залишилася дуже задоволена. Всім рекомендую！
Шафа купе "Преміум" 1400 мм 2-дверна
Яна
Дякую магазину за вчасно доставлений товар. Шкаф дуже сподобався, легко збирається, гарно виглядає, дуже вмісткий. Будемо ще замовляти у Вас товар та рекомендувати друзям.
Ліжко "Діаз"
7 років тому
Олександр
Скажіть будьласка як дізнатись розмір ліжка яке є в наявності?Мене цікавить 2000х180
TABURETKA™7 років тому
Доброго дня Олександр! Ліжко Диаз в наявностірозмір 1400*1900(спальне місце), з ламелями в чорному кольорі. Ви можете замовити 1800*2000 в будь-якому кольорі заявленим представником. Термін виготовлення складатиме 20-35 робочих днів. Можливо Вас зацікавить ліжка необхідного вам розміру, які є в наявності:
Кровать "Палания" (колір - горіх світлий),
Кровать "Верджиния" ( колір - білий).
Шафа купе "Преміум" 1300 мм 2-дверна
Арина
По товару - шкаф простой. Удобный и вместительный. Цвет симпатичный. Собрали сами за пару часов. Но качество материалов и обработки соответствует цене. На некоторых частях смещены сверления - на фото видно, что полки немного выступают за боковую стенку. На двери не работает один регулятор.
Упаковка товара никакая. Некоторые детали из ДСП со сколами, картон в том месте был немного поврежден. Фасады были упакованы только с торцов (в том числе и зеркало). Поскольку дешевле шкафа в таком размере не нашли - получили то на что рассчитывали. Обращаться в отдел рекламаций с претензиями по этому поводу не вижу смысла.
По работе магазина - заказ получен спустя ровно 20 календарных дней после оформления (ориентировали от 5 до 20 рабочих). Согласовать дату и время доставки по словам менеджера не возможно.О доставке предупредили за 1,5 часа в разгар рабочего дня. Очень настаивали на доставке именно в этот день и уверили что это займет всего 10 минут, и учитывая что поднять упаковки в таких условиях было не кому, пришлось заказывать еще занос в квартиру. Водитель приехал вовремя, но оказалось что одну из коробок перепутали и замена заняла еще 1,5 часа (Судя по другим отзывам нам повезло что не 2-10 дней). Непонятно, зачем так торопится с доставкой, если не смотрите что выдаете со склада?
TABURETKA™7 років тому
Уважаемая Арина! Приносим свои извинения относительно данной ситуации, а также дарим скидку 10% на следующую покупку, на не акционный товар. Надеемся на понимание, и что при очередных заказах Вы останетесь полностью довольны работой нашего магазина.
Елена Васильковская
Заказ доставили в назначенное время. В тот же день пришел мастер и буквально за час собрал комод. Всем довольны.
Комп'ютерний стіл СКП-2 №10
Сергей М.
Спасибо "Табуретке" за быстрый и качественный заказ, причём без предоплаты! Изготовили и доставили прямо в квартиру даже раньше, чем обещали. Сам стол и фурнитура качественные, респект, вопросов нет. Есть пару предложений по схеме стола: помочь с разметкой для установки шухляд и закрыть отверстие в первой полке над шухлядами (я для этого использовал часть короба под комп.блок, поскольку не собирался его ставить). А так всё супер, спасибо!
Ирина Трошкина
Отличный " воздушный" стол, чуть меньше чем кажется на фото, но нам отлично подошел)
Шафа купе "Преміум" 1300 мм 2-дверна
7 років тому
Любовь Алексеевна
Я не знаю что это за отзывы ну прям целые дифирамбы.Я месяц жду свой купе шкаф. 4 раза звонили о доставке 4 раза по очереди отпрашивались с работы ( а это потеря денег - работа сдельная) , дома уже был один скандал через ложные поставки из за которых нужно было отпрашиваться и в какой лохотрон я вложила деньги.Правда один раз мне предложили привезти шкаф но. без одной двери которая с зеркалом,а чуть позже довезти ее.Так что отзыв Веры 4 месяца назад - это чистая правда о работе Табуретки
TABURETKA™7 років тому
Добрый день, Любовь Алексеевна! Нам очень жаль что сложилась данная ситуация. Просим Вас указать номер заказа, ФИО и контактный номер телефона на почту
[email protected] с темой письма "заказ". Мы постараемся разобраться с этой проблемой.
Татьяна Гаврилюк
Очень классный диван.высокий и просторный.доставили и собрали в указанные сроки!
Шафа купе "Пріорітет" 1800 мм 2-дверна УНІ
Богдан
после месяца использования заметил интересный факт. смотрите фото.
задняя стенка пошла волной. сначала думал, что из-за одежды выперло, а нет! даже там, где вешалки тоже самое. и так по всему периметру шкафа.
связано это с холодом или от малого количества гвоздей, решайте сами.
TABURETKA™7 років тому
Уважаемый, Богдан! Этим вопросом уже занялся отдел рекламации. С Вами обязательно свяжется наш специалист. И отправим к Вам мастера.
Модульна кухня "Мода | MoDa"
Богдан
хорошая модель. большой выбор выбор цветов.
цвет олива.
качество на 4 из 5. на фото №2 брак отверстия. заметил не сразу.
TABURETKA™7 років тому
Уважаемый, Богдан! Этим вопросом уже занялся отдел рекламации. С Вами обязательно свяжется наш специалист. И отправим к Вам мастера.
Кухня "Smart Line"
8 років тому
Сергій Дудник
Замовив кухню більше місяця назад, при розмові з менеджером сказали що ручки входять в комплект. При розпаковці дома не знайшов ручок. Подзвонив, сказали що це "провтик менеджера". Ця кухня комплектується без ручок.
TABURETKA™8 років тому
Шановний Сергію! Ручки в данній кухні справді не входять в комплект. Виробник залишає право вибору ручок, на смак покупця. Ми приносимо свої вибачення за "провтик менеджера", далі будемо намагатися не допускати подібних ситуацій. Ви можете вибрати ручки в товарі прогорнувши вниз, або придбати їх окремо. Сподіваємося на розуміння і що при наступних замовленнях Ви залишитеся повністю задоволені
Вибір меблів за відгуками
Люди з великою відповідальністю ставляться до купівлі меблів для квартири або приватного будинку. Від цього важливого рішення залежить інтер'єр, сприйняття обстановки, комфортне користування.
Крім того, господарі хочуть, щоб вироби були довговічними, міцними і якісними, не розвалилися через півроку після установки. Тому вони на онлайн-майданчиках переглядають багато меблів, відгуки інших покупців читають. Таким чином, вони роблять вибір на користь певного салону. І наш магазин, TABURETKA.UA, допомагає людям, публікуючи відгуки.
Відгуки на TABURETKA.UA для майбутніх покупців
Про меблі відгуки покупці залишають активно, а це в наш час є потужною підставою, що привертає увагу людей. Кожен інтернет магазин меблів відгуки намагається публікувати на сайті. Потенційні клієнти на порталі дізнаються про всі пропозиції, акції та знижки, співробітників, організацію роботи.
Отже, що для себе винесе зацікавлений покупець після ознайомлення зі сторінкою «Табуретка відгуки»?
- Широкий модельний ряд. Хороший магазин пропонує придбати вироби, що відрізняються один від одного в ціновій категорії, матеріалах виготовлення, дизайні. Наш магазин, TABURETKA.UA, не є винятком. У нас є меблі на будь-який смак і фінансові можливості.
- Співвідношення ціни та якості. Люди хочуть бачити у себе вдома якісні меблі, але не хочуть за них переплачувати. І клієнти завжди будуть звертати увагу на магазини, де продається продукція міцна, довговічна. При цьому за неї не треба віддавати багато грошей.
- Знижки та бонусні програми. Це дуже актуально для тих, хто тимчасово обмежений в коштах, а меблі потрібно терміново купити. Відгуки покупців обов'язково містять таку інформацію.
- Ввічливі компетентні продавці. У відгуках про працівників магазину часто пишуть, оскільки іноді людям потрібна допомога професіонала, який знає про меблі все. Наші співробітники завжди готові проконсультувати, підказати ідеальний варіант для кожного покупця.
- Доставка в інші міста. Це дуже важливий момент для активних користувачів інтернету. Багато людей набувають потрібні товари через мережу, їх цікавить доставка з одного міста в інший, організація, терміни, ціна.
- Оплата. Покупці віддають перевагу магазинам, які надають різні способи розрахунку: готівкою, банківською карткою, післяплатою в поштовому відділенні.
Що стосується нас, то наш магазин меблів відгуки має багато. Ми любимо і дбаємо про клієнтів, тому пропонуємо найкращі умови. Наші покупці розповідали про TABURETKA.UA і залишали на меблі відгуки в інтернеті.
У підрозділі taburetka.ua відгуки Ви дізнаєтеся багато корисної інформації і переконайтеся в високій якості, професіоналізмі і низьких цінах на продукцію. На кухні відгуки, як і на інші види меблів, допоможуть зробити правильний вибір.
