Шафа купе "Преміум" 1200 мм 2-дверна

7 років тому

Виталия Волошина

Получили месяца два назад первый шкаф...хотела сразу отзыв оставить....но зная что буду заказывать ещё второй...думаю, подожду...вдруг зря похвалю) Ну вообщем первый шкаф пришел более менее ничего (не считая того,что служба доставки ногами выбивала мои части шкафа из общего содержимого грузовика...и конечно шкрябонули часть шкафа, когда видно картон порвался... Ну наверное и тогда и фурнитура потерялась где то на дне грузовика), но Сервисная служба сработала на ура!! Фурнитуру заменили, ну а с небольшой ямкой в косяке смирилась...Претензий нет. Шкафом месяц любовались. Когда заказала второй...и приехали те же грузчики...вот тут сердце ёкнуло) схема таже.... Выбивали со дна грузовика ногами...толкали...пихали.... Ну конечно мелких повреждений и дефектов из за этого множество. Фото приложу...
Итог: сайтом очень довольна, цены адекватные, сроки реальные, менеджеры приятные, удобно что товар с реальной ценой, а не с комментом: цены уточняйте... А вот со службой доставки явно прокол.... Ребятам с доставки явно "по барабану" в каком состоянии доставить заказ. Доставлен? Доставлен! Вопросы? Желаю на будущее максимальный контроль поставить на участке доставки... Они портят все хорошее, над чем трудилась по видимому огромная команда!

TABURETKA™7 років тому

Уважаемая Виталия! Нам очень жаль, что сотрудничество с нашим магазином оставило неприятное впечатление. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуацией с доставкой, и виновные понесут наказание. Приносим свои извинения и предлагаем Вам скидку 10% на неакционный товар при следующей покупки. Надеемся на понимание.

Шафа купе "Alto / Альто" 2000мм

8 років тому

Лілія Білик

Заказывали данный шкаф, на этапе оформления доставки и выполнения заказа всё было в порядке, а вот с момента доставки начались проблемы. Шкаф доставляли по частям, в течении недели приходилось каждый раз отпрашиваться с работы и ждать!!! С четвертого раза наконец-то шкаф был в квартире. Но.....сборщика шкафа мы так и не дождались. Собирал муж сам. Звонки на гарячую линию ( а звонила я туда 4 раза, така как каждый раз приходил водитель и приносил не все упаковки, а по одной, и говорил что он не виноват, что загрузили, то он и привез.....) , мои звонки принимал Дмитрий и на мои вопросы и возмущения наглым тоном сказал все свои претензии я могу писать официальным письмом. Найду время и обязательно еще напишу, а пока только вот этот отзыв.
Это был мой Не первый заказ в данной фирме, но последний!!! Больше я с ними связываться не хочу!!!

TABURETKA™8 років тому

Добрый день, Лилия! Сожалеем о том, что сотрудничество с нашим магазином оставило неприятное впечатление. Ассортимент Taburetka.ua достаточно большой. Так как весь товар, невозможно разместить на нашем основном складе, иногда в связи с нагрузкой происходят сбои с доставкой. Приносим извинения за неудобства. Надеемся на Ваше понимание.

Шафа купе "Преміум" 2220 мм 3-дверна

8 років тому

Вікторія

Шафа сподобалася, а ось збірка шафи та доставка ні. Зателефонували за день і повідомили що шафу привезуть в вихідний день о 9:40, привезли о 8:35, як мені сказали що "хлопці хочуть пораніше додому поїхати" - все інше, я так зрозуміла, їх не цікавило. Збірка була підвищеної складності, зрозуміло що і оплата вища. Але майстер був один - він теж поспішав, в кінцевому результаті були пошкоджені шпалери на стіні, також трохи подряпана двірна коробка і сама шафа.

TABURETKA™8 років тому

Уважаемая Виктория, спасибо за покупку и спасибо за отзыв.
Для нас очень важно, чтобы покупатели были довольны как процессом покупки, так и самим приобретением.
Уже проведена работа со службой доставки по поводу данной ситуации. Состав службы доставки и сборки прошёл дополнительный тренинг по комфорту для покупателя.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и будем рады Вас видеть в числе постоянных покупателей нашего интернет-магазина!

Шафа розпашна "Модус" 3000 мм

2 тижні тому

Ірина Бітко

Почну з мінусів:
1. Замовляла шафу білого кольору, привезли світло-сірого кольору
2. Не були просверлені дірки під завіси для дверей
3. Не поклали в коробку з кріпленням шурупи для з'єднання модулей
Плюси:
1. досить непогана якість
2. виготовили і доставили раніше ніж було зазначено при оформленні замовлення

TABURETKA™2 тижні тому

Дякуємо Вам за детальний відгук та за те, що відзначили якість шафи й швидкість її виготовлення та доставки.
Щодо зазначених Вами недоліків — у разі виявлення будь-яких недоліків товару або відсутності комплектуючих обов’язково зверніться до нашого гарантійного відділу. Фахівці розглянуть звернення та допоможуть вирішити питання.

Корпус шафи купе "Преміум" 2700 мм

4 тижні тому

Ірина

Якість збірки дивана жахлива, одна ніжка своє життя живе, інші не докручуються. Спинка взагалі на якихось саморізах прикручується, і шукати де ті саморізи вкручувати треба навмацанки. Незаізольовані частини ДСП. Полінувались дати самоклейки на ніжки.

TABURETKA™3 тижні тому

Дякуємо за Ваш відгук і за те, що так детально описали недоліки. Нам щиро шкода, що якість збірки дивана Вас розчарувала та що під час монтажу виникли такі труднощі.
Ваші зауваження щодо ніжок, кріплення спинки, відкритих частин ДСП та комплектації самоклейками обов’язково передамо виробнику для опрацювання.
Дякуємо за конструктивний зворотний зв’язок — він допомагає нам звертати увагу на недоліки та працювати над покращенням продукції.

Шафа купе "Alto / Альто" 2000мм

1 місяць тому

Тетяна Суходольська

Звернулась з даною проблемою до оператора,прийняли заявку вчора з ранку,ще ніхто не телефонував щодо моєї проблеми, недокомплектації..

TABURETKA™1 місяць тому

Дякуємо за Ваш відгук! Хочемо уточнити, що з Вами зв’язалися одразу після звернення, а необхідну деталь ДВП, якої не вистачало в комплекті, доставили протягом 3 днів.
Перепрошуємо за ситуацію з недокомплектацією та дякуємо за розуміння!

Корпус 2400 мм шафи купе "Преміум"

4 місяці тому

Влад

Шкаф можливо ще й непоганий але замовив разом із збиранням. Без слів. Просто покажу фото

TABURETKA™3 місяці тому

Перепрошуємо за ситуацію та дякуємо, що повідомили про неї. Ми вже передали інформацію майстру та отримали підтвердження, що він зв’язався з Вами і повернув повну вартість послуги зі збирання.
Для нас такий рівень сервісу є неприйнятним, тому ми додатково розберемося в ситуації та розглянемо можливість заміни майстра, який обслуговує Ваш район. Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати якість наших послуг.

Корпус шафи купе "Преміум" 2630 W мм

4 місяці тому

Наталія

Абсолютне розчарування!
Очікувала місяць, тут питань немає, попереджали. Але питання до відсутності нормальної інструкції, збирали по фото з сайту, в результаті ця радість буде стояти в мене догори ногами, бо на фото тут, карниз написано вгорі, а має бути знизу. Я це зрозуміла коли майже все зібрала, і назад розбирати це вже занадто! Далі, де отвори під штанги? Мені лінійками вимірювати куди їх приліпити? У вас ЧПУ станки, вбили в програму і готово, а у мене він теж має бути щоб зібрати шафу? Отвори під направляючи до шухляд де? Я їх 4 штуки замовила сюди, якість тих шухляд це просто дно, але то інше питання, але як їх причепити рівно?? А як ви насвердлюєте отвори під «чопики»? Там кожен на різну глибину засвердлееий, половина просто топиться, і під конфірмати наліпили дірок хто як хотів, по кілька мм гуляє все. А фасад шухляди на вашу думку має надійно триматися лише на тих «чопиках»? Жодного додаткового саморізу який скріпить цю конструкцію хоч трішки! Мені є з чим порівняти, я замовляла різні шафи для дому у різних постачальників, і даний виріб по якості на фоні інших всіх - жах!

TABURETKA™4 місяці тому

Дякуємо за детальний відгук. Нам прикро, що у Вас виникли труднощі під час складання.
Щодо інструкції — Ваше зауваження обов’язково передамо виробникові для доопрацювання.
Карниз встановлюються у верхній частині шафи. Можуть бути фрезеровані цоколя але та зовсім інші меблі і нам потрібні фото щоб зрозуміти про що мова і чи Ви вірно збираєте шафу.
Також звертаємо увагу, що частина отворів (зокрема під шухляди та додаткові полиці) може бути відсутня, оскільки не всі конфігурації передбачені у стандартній комплектації — вони виконуються лише під замовлені елементи.
Шканти у шухлядах використовуються як направляючі для точного виставлення фасаду, після чого він додатково фіксується зсередини через передню стінку ящика.
Щоб ми могли детально розібратися саме у Вашому випадку та перевірити модель і виробника, будь ласка, зв’яжіться з нами. Це допоможе нам точно ідентифікувати виріб та надати правильне рішення.

Модульна кухня "Альта Люкс | Alta Lux"

6 місяців тому

Микола

Дуже погана інструкція на якій багато чого не вказано й приходиться самому додумовувати. Декілька петель браковані хоча й нові . Частини мсаморізів відсутні. Алюмінієвий профіль порізаний так що можна порізати руки тим паче дитині.

TABURETKA™6 місяців тому

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією.
Ми обов’язково передамо Ваше звернення виробнику для детального розгляду всіх зауважень щодо якості комплектуючих та інструкції. Також просимо Вас зв’язатися з нашим гарантійним відділом у Viber за номером 0964067330, щоб ми могли оперативно допомогти з відсутніми деталями та вирішити питання.
Дякуємо, що повідомили нам про проблему — це допомагає покращувати якість продукції.

Шафа купе "Loft / Лофт" з фасадами Lines 1900 мм

7 місяців тому

Ольга Турківська

Шафа та робота магазину розчарувала повністю.
Жодної комунікації по статусу виготовлення, тільки після дзвінків із питаннями про статус виготовлення виявилось, що шафа давно вже в наявності і її привезуть завтра.
При оформленні замовлення шафи за 19000 грн ніде не було вказано, що внутрішні секції будуть білого кольору, а не в колір обраних фасадів. Секції білого кольору значно нижче за якістю, отвори для збирання зі сколами, місцями не співпадали, двп не три цільних частини, а збираються зі шматків - враження, що в шафу намагались додати найдешевші залежані матеріали, які жодним чином не вказані в описі товару і моменти про які не озвученні менеджером при підтвердженні замовлення. Повне розчарування і відсутність бажання замовляти щось в наступний раз.

TABURETKA™7 місяців тому

Дякуємо за Ваш відгук.
Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження.
Хочемо пояснити кілька моментів:
1️⃣ Щодо комунікації та доставки.
За стандартом ми телефонуємо клієнтам у день готовності замовлення та узгоджуємо дату доставки (зазвичай протягом 1 дня). У Вашому випадку так співпало, що Ви звернулися до нас саме в день, коли надійшла інформація про готовність шафи. Тому одразу було погоджено доставку на наступний день.
2️⃣ Внутрішнє наповнення білого кольору.
Інформація про колір внутрішніх секцій зазначена на сайті у відкритому доступі. Біле внутрішнє наповнення — це задум виробника, який використовується для більш охайного та універсального вигляду виробу незалежно від кольору фасадів. Замовлення оформлювалося через кошик самостійно, тому завжди можна додатково уточнити характеристики перед підтвердженням.
3️⃣ Задня стінка з кількох частин.
Для шаф-купе це стандартне конструктивне рішення. Поділ задньої стінки на декілька частин дозволяє безпечніше транспортувати великогабаритні деталі та зручно заносити й збирати меблі у приміщеннях з обмеженим простором.
4️⃣ Сколи біля отворів.
Отвори у внутрішніх частинах після монтажу закриваються полицями, а на видимих елементах встановлюються спеціальні заглушки на конфірмати. Після повного складання всі технічні моменти не є помітними під час експлуатації.
5️⃣ Матеріали.
У виробництві використовується ДСП українського виробника високої якості. Жодних «залежаних» чи дешевих матеріалів не застосовується.
Нам шкода, що Ви залишилися розчаровані. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та готові допомогти, якщо виникають питання під час складання чи експлуатації. Сподіваємося, що в користуванні шафа все ж виправдає Ваші очікування.

Кухня модульна "Родос"

1 рік тому

Олег Володимирович

Замовляв тільки ніжній комод Н27 і Слава Богу, що не всю кухню.
Плюси: красива стільниця, красиві фасади, виготивили швидко, нізька ціна.
Мінуси: вся решта(((. Це майже суцільний жах.
Нагадало совкові меблі "Сделай сам", але у варіанті 2025 року, типу "ось тобі щось з чого можна зліпити, а далі тепер сам думай і якось роби".
Одразу рекомендую ЗАМОВЛЯТИ ЗБОРКУ, якщо у вас немає досвіду, додаткового інструменту, сверл, та запасних шурупів різного призначення!
Бо воно не стикується нормально... лопається ДСП, коли вбиваєш шкант... нема наколок - розмічай сам і присверлюй на свій ризик... всього вже і не вспомню. Тож фігово оброблений алюмінієвий торець на цьому фоні вже навіть і не так вражає.
Але особливо "доставила" внутрішня полка в кінці, яка не влізла, бо була вирізана ПО РОЗМІРУ СТІЛЬНИЦІ!

TABURETKA™1 рік тому

Вітаємо!
Нам прикро, що Ви залишилися розчаровані покупкою.
Найкраще рішення, щоб монтаж меблів виконував майстер. Адже зібрати кухонний гарнітур без спеціальних навичок та інструментів доволі складно.
Якщо не чогось вистачає, або потрібно замінити будь-які деталі - зверніться у наш відділ рекламації. Ми швидко опрацюємо звернення і радо Вам допоможемо.
Дякуємо за Ваш відгук.

Прихожа купе "Альфа"

1 рік тому

Оксана

Працюють з повною оплатою,хоча на сайті вказані умови з передплатою.Претензії на рахунок повної оплати (якщо будуть недоліки) до нової пошти.

TABURETKA™1 рік тому

На сайті зазначено, що передплата можлива, якщо Ви замовляєте доставку нашою кур'єрською службою. Якщо ж доставка здійснюється через Нову Пошту, має бути 100% оплата за товар.
При отриманні замовлення, обов'язково потрібно перевірити товар та його цілісність. Всі посилки застраховані і в разі пошкодження або неповної комплектації, потрібно скласти акт в присутності співробітника компанії перевізника і повідомити нас.

Модульна кухня "GaMa | ГаМа"

2 роки тому

Анна

Замовили, зібрали. Виявилось що колорит фасадів сильно відрізняються відтінком! Чому про це не повідомили заздалегідь? Людина, що збирала замовлення цього не побачила? Також на одній із верхніх шаф неправильно були намічені дірки для кріплення дошок між собою, тому вона крива!

TABURETKA™1 рік тому

Доброго дня!
Фасади кухонного гарнітуру виготовлені із різних матеріалів (вітрини з ДСП, а суцільні фасади з МДФ), саме тому вони мають неоднаковий відтінок.
Наші менеджери зв'язались із Вами та надали пояснення ситуації, що склалась.
На сайті в характеристиках товару додамо більш детальну інформацію про матеріали.
Дякуємо за Ваш відгук і перепрошуємо за незручності ще раз.

Шафа купе "Преміум" 2700 мм 4-дверна

3 роки тому

Андрей

такого качества я не ожидал! на дверях царапины, на боковых потертости, одна боковая поверхность не соответствует сверловке или кромка наоборот приклеена, до сборки дело не дошло, сверла под крепеж дома не нашлось все на работе, не знаю собирать ли это ...

UPD: Приношу свои извинения по поводу не правильной сверловки!!!!, кляті кацапи через яких вимикають світло, на наступний день все підійшло, з допрацюваннь добавив по дві рейки на зворотній стороні в платянних відділеннях для більшої жорсткості задньої панелі, потертості на зворотніх сторонах - на швидкість не впливає, бажано в комалекти додавати маленький тюбік ПВА. Дякую ТАБУРЕТКІ за роботу!

TABURETKA™3 роки тому

Добрий день!
Якщо Ви виявили будь-які невідповідності товару, пошкодження, брак, просимо негайно звернутися у відділ гарантії за номерами, що вказані у розділі "Контакти". Наші співробітники з радістю допоможуть Вам у вирішенні цього питання. Ваші побажання передали виробникові.
Дякуємо за Ваш відгук та перепрошуємо за можливі незручності!

Кухня "Мода" з матовими фасадами

4 роки тому

Наталія Наталія

Нажаль не можу рекомендувати дану кухню. Попередньо їздили оглядати в офлайн магазин. На виставці якість кухні сподобалася. Тепер розумію, що це зроблено для залучення клієнтів. Коли отримали наше замовлення, залишились розчарованими. Чотири фасади з браком - подряпини, тріснута ламінація, яка неякісно приклеїна силіконом. Дані фасади були віддані працівникам, які збирали кухню.
Велике розчарування полягає в тому, що перед відправкою клієнту виробник не перевіряє якість свого товару. Минуло вже майже три тижні, браковані фасади нам не замінили. Затефонувавши на гарячу лінію, відповіли, що будуть уточнювати інформацію. Але так ніхно і непередзвонив.
Гроші сплачені у повному обсязі за якісний товар, а по факту Табуретка УА не поспішає розібратися з проблемою та виконати свої зобовязання перед клієнтом.

TABURETKA™4 роки тому

Добрий день!
Фасади вже були перезамовленні на ім‘я, особи що виконує збирання кухні. Додатково повідомляємо, що відповідно до умов гарантійого обслуговування товар повинен бути оглянутий замовником на наявність браку або пошкоджень. Така перевірка проводиться перед збиранням. Зібраний товар або його встановленні частини заміні не підлягаються. Проте, наш магазин завжди йде на зустріч нашим дорогим покупцям. Не дивлячись на те, що фасади вже були встановлені, ми прийняли Вашу. На жаль, виготовлення фасадів займає певний час, прискорити цей процесс неможливо. Строк на виготовлення фасадів вказаний на нашому офіційному сайті. Що стосується телефоного дзвінка, то наші співробітники зробили необхідні запити на фабрику та передзвонили Вам коли отримали б інформацію стосовно замовлення.
Дякуємо за Ваш відгук та перепрошуємо за незручності!

Модульна кухня "РіоЛайн | RioLine"

4 роки тому

Anna Ani

Спустя пол года треснула пленка на столешнице, сама кухня симпатичная, но очень не качественная! Гарантию не предоставили ни какую

TABURETKA™4 роки тому

Добрий день!
Дане пошкодження виникло внаслідок механічного впливу на стільницю.
Описане Вами могло виникнути внаслідок потрапляння води на стільницю.
Таким чином, неправильна експлуатація виробу не є гарантійним випадком.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за можливі незручності!

Шафа купе "Преміум" 2400 мм 4-дверна

5 років тому

Наталья Чолак

Работой магазина я довольна но как фабрика выполнила свою работу-нет! Заказали шкаф, стол и кухню. Здесь речь пойдёт за шкаф, хотя с остальными тоже проблема. Заказали шкаф по срокам всё ок привезли, занесли в квартиру за что плюс, но поскольку квартира была на стадии ремонта шкаф ждал своей очереди. И вот спустя время собирают шкаф и оказывается что нету крышки это не полочка не ящик а доска без которой шкаф просто собрать не реально, при этом в отзывах ранее я встречала такую историю но не думала что это прям настигнет нас, делаю заказ не первый раз но видимо последний! Много побитых углов на дсп не знаю или на фабрике или при перевозке но момент есть! Благодаря этой проблеме наш переезд в новую квартиру откладывается на неопределённый срок! Неприятненько!

TABURETKA™5 років тому

Добрий день!
Наш відділ гарантії намагався зв'язатися з Вами. На жаль, Ви не взяли слухавку, тому просимо зателефонувати у наш колл-центр у найближчий можливий час.
Верхня частина шафи буде довезена Вам за наш рахунок у найближчій комплектації машини.
Перепрошуємо за незручності і дякуємо за розуміння!

Модульна кухня "РіоЛайн | RioLine"

5 років тому

Игорь

Заказывал кухню, приехала через десять дней, НО столешница на 60см короче, оказалось (менеджер путает сантиметры с милиметрами ) , и не довезли один фасад, после обращения извинились, и заменили столешницу и довизли фасад, НО фасад оказался левый вместо правого. Фасад снова отправил назад . Неоднократные обращения, обещания разобрался перезвонить результатов не дали . Стоит кухня без одной двери.

TABURETKA™5 років тому

Добрый день, Игорь.
Решение рекламации с фабрикой занимает определенное время.
Как только фасад будет у нас, мы его доставим.

Шафа купе "Преміум" 1800 мм 3-дверна

7 років тому

Наталия

Сам шкаф не плохой, однако сам магазин работает не очень хорошо. Шкаф доставили, однако когда пришел сборщик собирать, оказалось, что дополнительные выдвижные шкафчики не возможно установить, потому что корпус, куда их надо устанавливать чуть шире самого шкафчика, соответственно механизм выдвижной не работает, он просто выскакивает с пазов. Соответственно их не установили, о чем было сразу сообщено в магазин. Пообещали перезвонить в рабочий день, так как это было воскресенье. В понедельник позвонили, сказали, что такого просто не может быть так как шкафчики стандартные, но факт то остается фактом, если бы сами собирали, то да, но мы заказывали их сборку. В конце разговора консультант сказал что свяжется со сборщиком и перезвонит, и тишина, уже вторые сутки пошли....

TABURETKA™7 років тому

Уважаемая Наталья!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. У мастера возникли некоторые трудности со зборкой. Обязательно исправит недочеты.

Шафа купе "Рим-Венеціано" 2400 мм 4-дверна

7 років тому

Ева

Шафу чекала більше місяця,привезли,але виявилося,що одні двері не довезли.Але це порівняно з тим як мені її змонтували-квіточки..... задню стінку змонтували на половину,сказали,що це така технологія монтажу в ніші.На мої зауваження стосовно такого монтажу шафи, мене і мою дитину чуть не побили, обгрунтували це тим ,що ми нічого не розуміємо у монтажі, це така технологія,яка коштувала мені 730 грн.Одним словом дивіться самі і робіть висновки.Якщо придивитися на фото видно,що одна задня стінка рожева,а дві інші білі.Однозначно не рекомендую.

TABURETKA™7 років тому

Шанована Ева! На жаль по терміну виготовлення меблів, ми повністю залежимо від фабрики. Провівши службове розслідування, було виявлено, що бракуючий фасад довезли та встановили Вам ще 09.10.2018. Стосовно задньої стінки, в нішах її частина не встановлюється, так як, майстер повинен вийти із шафи (і так, це є технологія збирання шафи у нішах). Раніше наші менеджери не були проінформовані від Вас стосовно ніші, отже ніяк не могли попередити про технологію збирання у ній. Відсувати шафу дуже ризиковано, так як вона важить близько 100 кг і є ймовірність пошкодити підлогу та шпалери. Сподіваємося на розуміння.